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马年春运收官 国航浙江运送旅客42.5万人次

 2014-02-25 来源:民航资源网 作者:陈婧  [投稿排行榜]

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      民航资源网2014年2月25日消息:2月24日,2014年春运落下帷幕。在为期40天的春运过程中,国航浙江分公司共执行航班4430班,加班204班,其中杭州—台北往返68班,运送进出港旅客425000余人次,保障行李件数254000余件。

      春运期间,雨、雪、雾天气频繁造访,影响了航班的正常运行。尽管如此,国航浙江分公司广大干部员工充分发扬奉献精神,科学组织,保障了旅客的安全有序出行。大年三十至正月初二,连续三天重雾霾造成了航班不同程度的延误,国航浙江分公司飞行、客舱、地服等一线员工在忙碌中迎来马年。大年三十当天,贺海伟机组与华雯乘务组在飞机上通宵工作度过他们的大年夜,白丽云乘务组出勤时间长达19个小时,客舱里,她们耐心地为旅客服务,一遍遍不厌其烦地和旅客解释;生产指挥中心指挥室、飞行、客舱和地服调度室忙碌地发布各种指令,传递航班的最新信息,只为让旅客尽早成行。2月18日上午,一场急雪奔袭浙江,国航浙江分公司启动一类应急预案,机务维修人员、现场保障人员、货运装卸人员在风雪中认真作业,当天共对12架飞机进行除雪,国航杭州出港航班关舱正常率88.3%。

      春运期间,国航浙江分公司制定多项举措,保障旅客顺利出行。值机柜台开放时间提前至早晨5点45分,并增开了多个国际柜台,安排人员加强外围引导;在安检通道和登机口,设立了全天候找人岗和广播岗,让旅客的回家路更加顺畅。国航浙江分公司团委组织广大机关团员青年开展了“情暖浙江之青年志愿者”活动,青年志愿者们在高峰时段走进一线,帮助地面服务人员接受旅客咨询,点点火焰闪动在候机楼入口处、国航值机柜台、安检口各个角落。

      与此同时,国航浙江分公司在地面、空中开展了一系列特色活动,营造出喜庆、祥和的节日氛围。大红灯笼、“福”字、中国结装点了值机柜台、登机口区域和客舱内,充满了年味。除夕当天,在CA1742(成都—杭州)航班上,全国青年文明号“春晓”乘务组在为旅客送上了热腾腾地饺子和贴好邮票的明信片,旅客在品尝饺子的同时给亲朋好友寄出新春祝福,别有味道,而新年民风民俗有奖竞猜则让大家兴致高昂;地服部“晓荷”青年文明号在值机柜台为旅客送上寓意吉祥的窗花和利是包;春节、年初二,“启航”青年文明号的成员扮演成马年卡通人偶,为旅客送上公仔、明信片、春联等小礼物,用拍立得相机为旅客拍下一个个难忘的瞬间,将照片送给他们留念。

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    (供稿:中国国际航空股份有限公司浙江分公司

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