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春运四十天 阿尔山机场旅客吞吐量6012人次

 2014-02-25 来源:民航资源网 作者:周鹏程  [投稿排行榜]
2014-02-25 10:28:48

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      民航资源网2014年2月25日消息:2月24日,随着开往呼和浩特的JD5554航班驶离阿尔山机场,这也着持续40天的春运终于落下帷幕。春运期间阿尔山机场旅客吞吐量6012人次,同比增长27.6%,保障航班78架次,同期持平,折算吞吐量6057人次,同比增长23.7%,春运期间平均客座率53.5%,同比增长,11.3%,货邮吞吐量,4.1吨。春运期间阿尔山机场做了大量工作确保航班正常。

    打好提前量,保证安全平稳组织有序

      “春运”被誉为人类历史上规模最大的人口大迁徙。如何保证旅客平安有序,是确保安全春运的关键,也是对阿尔山机场的重大考验。对此,在春运开始之前,阿尔山机场成立了春运领导小组,制定了春运工作方案,对各项工作进行了具体部署。阿尔山机场认真总结历年春运工作经验基础上,针对恶劣天气、航班晚点等可能出现的紧急情况,进一步完善了突发事件处置预案和应急措施,有针对性地开展了培训和演练,使员工熟悉应急预案处置程序和要求,确保非正常情况下航班的保力度。

    做好“志愿者”机关人员向前冲

      春运伊始,为加强旅客现场的秩序良好,加强对的旅客疏通,阿尔山机场从机关单位每天安排3名工作人员到阿尔山机场担任志愿者,为旅客提供问询、指引、超大行李监督等服务;从大年初三起,管理人员到一线岗位进行监督,加强现场组织协调。在此基础上,阿尔山机场还每天安排专人在候机大厅、值机柜台、安检通道等客流密集处进行组织引导,确保乘机安全、组织有序。

    增强服务意识确保旅客满意

      阿尔山机场创新性地增加多项人性化服务和措施。针对特殊旅客增多的特点设立了特殊旅客一站式登机服务,启用1号值机柜台专门办理学生、教师旅客值机服务。在航班高峰期,增开了多个值机柜台,多样化的柜台增设,为旅客提供了多样、便捷的服务也受到了广大旅客的好评。

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    (供稿:内蒙古民航机场集团阿尔山机场公司

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