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西安地勤团委开展幸福暖冬助力春运志愿活动

 2014-02-20 来源:民航资源网 作者:陈争艳  [投稿排行榜]

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      民航资源网2014年2月20日消息:为更好地服务春运,让旅客体验更加温馨、便捷的服务。春运期间,西部机场集团航空地勤(西安)有限公司团委积极响应民航局《关于进一步做好民航青年志愿者服务2014年春运的通知》要求,结合自身实际,在一线窗口岗位开展了“幸福暖冬·助力春运”青工志愿服务活动,传递青春正能量,展示地勤青年的良好风采。

      此次活动贯穿整个春运期间,不仅为旅客提供便利服务也向需要帮助的旅客解决实际困难。为使活动取得实效,地勤公司团委提前进行了组织和筹备,选择T2/T3候机楼和货站营业大厅作为志愿服务主阵地,在值机、售票和货站营业岗位设立“志愿爱心服务岗”,组织青工志愿者分班次为出行旅客提供包括问询、值机引导、协助办理票务、登机手续,帮助解决困难等爱心志愿服务,对货站营业增加货运营销宣传内容。这些工作看起来虽细小微不足道,却给旅客带去了冬日的温暖。

      据不完全统计,“幸福暖冬·助力春运”青工志愿服务活动开展以来,经志愿爱心服务岗服务过的旅客每天都在600人以上,办理登机卡超过300张,提供机票服务逾100张。

     

      图:志愿爱心服务岗助力春运

     

      图:志愿者正为荷兰籍旅客提供服务

     

      图:岗位上的志愿服务无处不在

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    (供稿:西部机场集团航空地勤(西安)有限公司团委

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