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专业就是这样不动声色——记深航广州佟蕾

 2014-02-20 来源:民航资源网 作者:肖克  [投稿排行榜]

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      民航资源网2014年2月20日消息:一个爱岗敬业的人,一个乐于奉献的人,一个默默耕耘的人,在运价岗位上发光发亮,在平凡的岗位上做出不平凡的业绩,她就是深航广州营业部渠道组负责运价的佟蕾。

      参天古树,如果一直埋没在深山老林中,永远都不会被人发现而赏识!只有通过移栽,找准它的位置,才会体现出它的价值。树如此,人亦如此。“每个人都有自己特定的优点,缺点,天生我才必有用,只是找准你的位置,每个人都会发光!”佟蕾在这几年的工作中找准了自己的位置,把“金子”的价值发挥到最大。

    工作态度决定一切

      “态度决定一切。没有什么事情做不好,关键是你的态度问题,事情还没有开始做的时候,你就认为它不可能成功,那它当然也不会成功,或者你在做事情的时候不认真,那么事情也不会有好的结果。”这是美国西点军校的一句名言。

      平凡、单一、枯燥、繁琐是普遍对运价工作的印象。每件事情都是零散琐碎的。但要每个运价都做好不出错却需要无限的细心、耐心和责任心。佟蕾在进公司的时候,虽然年龄是营业部里最小的,但是她对工作的态度,就像一个工作多年的员工。她认为最重要的一点是要有责任心,对工作中碰到的问题不躲避,而是要想方设法加以解决,并逐渐优化工作程序,达到事倍功半的效果。

      没错,工作的一切首先应归结为态度,你对事情付出了多少,你对事情采取什么样的态度,就会有什么样的结果。

     

      图:生活中活泼可爱的“喵小姐”

     

    细节成就成败

      “运价工作一丝都不能马虎,我一条备案一条运价最少会检查3次。边做边检查,做完提交前会检查。提交后再检查生效情况。确保一定不能出错。因为一步的错误不仅会耽误销售时间,还关系到整个公司的利益。”作为一名运价管理员,佟蕾每天都要在运价系统上反复的检查、核实、跟踪批复情况、维护运价,生成检查,平均每天要反复工作5、6遍,遇到运价调整“旺季”一天更不止10多遍,加班加点成了平常事。她说,运价的出错往往都是在不易发现的细微处,只有多检查多核实,才能确保万无一失。无论加班多晚也必须把运价坚决完成才走。

      人最可贵的就是“认真”二字,如果一个人把小事当作一项伟大的事业来看待,那她的成功就不足为奇了。

     

      图:幸运总会眷顾努力的人的

     

    工作需要有一双发现乐趣的眼睛

      “工作枯燥无味怎么办?”“那我们可以尝试和运价系统谈恋爱,需要有一双发现乐趣的眼睛,发现其中的奥妙。”做运价的时候,按照佟蕾的话形容她会“变态”。变态?其实就是一改常态,判若两人。一改活泼好动的她,就像一尊佛像一样坐在电脑前,不动声色。“做运价的时候我会让自己迅速的安静下来,就像打太极的感觉,仔细的看着每一条需要修改的运价、规则,用彩色笔标注每一个需要注意的地方,在做好的运价旁标注记号,反复检查。遇到不明白的问题,马上请教总部运价组同事,力求达到高效零差错。”“每当看到在自己手下所完成的运价政策能及时生成的时候,还有桌面上那越摞越高,一张张色彩缤纷,标注着”已完成“的备案表的时候,我都会感受到无比的成就感,那是我的成绩单。”

      没有不快乐的事,只有不肯快乐的心。佟蕾做运价管理工作,自己也感到有很多的乐趣。她认为一个人必须意识到生活中最重要的东西是生命。因此,要对自己拥有的生命负责,因为每个人来到这个世界上都只有一次,“既然我们来到这个世界上只有一次,我们应该选择生活得自信一些而不要过于羞怯;我们应该选择生活得平静一些,而不要总是躁动不安;我们应该选择拥有静谧而不是混乱;我们应该选择尽量利用生活,为我们自己,也为我们周围的每一个人,而不把自己和他人的生命糟蹋掉。”这是佟蕾爱岗敬业热情不减的动力来源。

      无数伟大的成功,都建立在懂得找准自己位置的基础上。是的,只有懂得找准自己位置,发掘自己长处,才能创造人生价值。沧海桑田,斗转星移,树,要通过移载实现它的价值,千里马,尚需伯乐来寻;金子,只要在合适的地方就会发光,人,最重要的就是找准自己的位置,用认真负责的态度经营属于你自己的工作和人生。

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    (供稿:深圳航空有限责任公司

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