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大雪袭筑 贵阳机场90余架次航班受影响

 2014-02-18 来源:民航资源网 作者:聂勇罡 王晨  [投稿排行榜]

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      民航资源网2014年2月18日消息:2月18日凌晨,一场纷扬的鹅毛大雪入袭贵阳。当日上午6时,受持续降雪影响,贵阳龙洞堡机场各跑道积雪过多,达不到航班起降标准,导致贵阳进出港航班均出现不同程度的大面积延误。贵阳机场于上午7时启动航班大面积延误应急预案,并与南航、国航等多家单位联手启动不正常航班应急保障预案。贵阳机场于当日上午8时临时关闭至中午12时05分开放。早间出港18班始发航班延误,截至机场开放前(12点),共影响航班90余架次,出港滞留旅客4800多人,进港受影响旅客4400多人。据悉,贵阳机场、遵义机场、黄平机场、黎平机场、毕节机场等贵州省内民用机场均受到降雪影响,一度临时关闭,至14点全部恢复开放。部分较晚时刻起飞的航班可能还会出现取消或明日补班执行等情况。

      据悉,大雪降临之前,贵州机场集团提前做好天气信息的收集、筛选和发布,及时发布大面积航班应急预警,启动联合除冰机制,整合贵阳机场股份公司、南航、国航除冰资源,统一指挥调度本场机坪作业人员和保障物资、设备,整体联动,统一保障。贵阳机场于早上7时启动飞行区除冰除雪作业,先后出动3台吹雪车、2台多功能扫雪车于07:00-08:00、10:30-11:30进行了两次吹雪、扫雪作业。并向工作人员发放了100把铁铲,同时进行人工除雪。并出动除冰车5架、除冰雪人员200人次对飞机进行除冰除雪作业,截止下午三点除冰液使用30余吨,吹雪车耗用航空煤油13吨。经过贵阳机场与南航、国航等单位联合除冰除雪的努力,保证了贵阳机场于最短的时间内恢复正常。

     

      图:大雪中的贵阳机场

     

      为尽可能为旅客提供更多协助,做好航延服务,贵阳机场与南航贵州公司在二号航站楼(T2)内增加了流动问询服务队“苗姑娘导乘”与志愿者引导,并安排志愿者为旅客提供信息咨询、行李寄存指引等服务。增加送水服务,为滞留旅客端送姜茶,驱寒取暖。吸取今年多个降雪机场航延保障经验,贵阳机场在确定机场将临时关闭的同时,及时向省内各家广播电台发布临时关闭的信息,提前告知旅客出行注意事项,航站楼亦增加了广播播出频次,航班显示大屏实时更新航班信息,机场官方微博随时更新航班动态,扩大信息发布渠道,加强信息公布,保证信息透明,避免了更多旅客在不知情的情况下抵达机场,造成滞留。增开值机服务柜台和自助值机引导,帮助旅客顺利办理乘机手续。为旅客全天候不间断办理改签、退票、时刻变更、开具航延证明、行李提取、食宿信息通知等现场服务。据统计,贵阳机场关闭期间,共为旅客配发航延餐食7000份,同时根据航班情况,准备了充足的后续可能受影响的延误旅客的餐食,全力保障延误旅客在机场期间的餐食服务。贵阳机场同时启动了医疗救急预案,预防低温凝冻天气下大面积航延导致旅客的疾病和伤情,并打开机场所有安检通道,缩短旅客安检时间,保障旅客顺利出行。贵阳机场以快速的响应机制和地面联动服务体系,最大程度确保机场整体秩序及运行平稳顺畅。

      忽降的大雪像一场年初的‘大考’,考验了贵阳机场与各驻场单位的紧急协作和应对能力,同时也提醒我们查找不足,为2014年在雷雨、大雾等恶劣天气下的夏秋季航班保障积累经验,夯实基础。是挑战,也是提升。随着全球气候不稳定因素上升,今后这样的大面积航延还可能随时发生,日益完善的服务保障流程和不断扩升的软硬件设备,将成为更好、更快应对突发状况的有力“后台”。

     

      图:大雪中的贵阳机场

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    (供稿:贵州省机场集团公司党群部

    延伸阅读: 贵阳龙洞堡国际机场
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