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中联航河北春运温暖回家路 下一站是幸福

 2014-02-14 来源:民航资源网 作者:胡芳 徐微娜 俞雪  [投稿排行榜]

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中联航河北春运温暖回家路 下一站是幸福

  图:春运温暖回家路 下一站台是幸福 摄影:王少雷

      民航资源网2014年2月14日消息:一年一度的春运已经结束,2014年全国交通运输部门共计发送旅客约36多亿人次,几乎覆盖到了中国的每一个角落,而每年的春运工作对于航空运输企业来说,一直是个重大的挑战。在春运这个社会性难题面前,中国联合航空河北分公司从上到下的员工们积极行动着,他(她)们牺牲自己和家人团聚的机会,一直坚守在自己的工作岗位上,为旅客排忧解难,默默奉献着,让更多的旅客从中感受到了那份久违的温情与感动……

      一、简单的幸福

      【感悟】小时候,幸福——是件很简单的事;长大后,简单——是件很幸福的事。所谓幸福,是拥有一颗感恩的心,一个健康的身体,一份称心的工作,一位深爱你的爱人,和一群关心你的朋友……

      王靖机长今年34岁,爱人也曾经是河北分公司的乘务员,由于夫妻双方都是独生子女,而且双方老人都在天津生活,妻子首先辞职回到了天津照顾老人。随着双方老人年龄的增大和孩子的到来,家里的困难也在逐步增加,但王靖机长始终以公司的需求为己任,克服家庭困难,春节腊月二十七到正月初八一直在南苑和石家庄两地执行航班任务。

      进入春运以来,人员紧张,王靖说自己每次几乎都是歇够72小时,刚够不违规的标准就又上飞机执行任务了。由于爱人应聘到天津一个公务机公司当乘务员,腊月二十八到正月初四也在外面执行航班任务,自己也在北京执行航班任务,是四个老人凑在一起带着孩子一起过的“团圆”年。王靖机长说公司培养自己这么多年,执行好每一次航班任务尤其是春运期间的航班任务是自己应尽的责任。

      一滴水可以折射太阳的光辉,一朵花可以点缀春天的美丽,一颗螺丝钉可以带动机器的运转。王靖机长的付出我们很感动,但河北分公司有更多的机长和飞行人员在春运期间承担了更多的航班任务,无怨无悔的和分公司各部门干部人员一起共同努力,风雨同舟。

     

      图:春运温暖回家路 下一站台是幸福 摄影:俞雪

     

      二、忙碌的幸福

      【感悟】忙碌的社会,每个人都在奔波,行色匆匆,忙忙碌碌,很少有人真正关心周围的人和事;其实一辈子很短,在人与人的相处中,转瞬间就度过了一生;如果此刻我们都能放慢脚步,也许会收获另一种幸福。

      80后的乘务员王华是中联航河北分公司普通舱的一名乘务员。春运期间,由于航班增多,人员紧张,每个乘务员的飞行任务都很重,一个月飞100多小时的飞行时间并不是个案。但她们还是认真的服务于每一名旅客。

      1月31日(大年初一),已经在北京南苑驻外四天的乘务员王华执行的南苑-广州-杭州-石家庄航班终于准时落地了,在四周村落喧天的炮声中,疲惫的王华强打着精神急忙赶往火车站准备回老家邢台和父母一起过年。经过一个多小时的奔波,她终于赶上了20:40回家的高铁,在候车室内,她突然发现刚才从身边匆忙走过的抱小孩的女士,她身上的绿色连衣裙,孩子的红色小帽,印象中应该是刚刚在杭州到石家庄航班上服务过的旅客。上火车后,这一家三口刚好坐在了王华的前一排。王华再也忍不住好奇,主动上前讯问,果不其然,原来他们本是要乘坐杭州直飞郑州的航班,不巧郑州大雾航班取消,于是决定改签石家庄后,乘高铁去郑州……一路上已经很疲惫的王华,还是热情地为他们介绍着一些带小孩的乘机常识,并把自己所带的小食品和他们进行了分享,此时,大家已然不再是乘务员和旅客的关系,飞机上匆匆的一面之缘,无形中成就了一段春运奇缘。

      其实,河北分公司客舱部的乘务员大部分都是独生子女,在经过几年工作的锻炼和洗礼后,她们已经完全褪去稚嫩和娇气,这份奇遇的背后,更多的则是像王华这样的乘务员们在春运期间的奔波与忙碌,默默承受着光环背后的委屈和艰辛,每天用自己的热心和真心为旅客真诚服务着,她们永远是客舱中最美丽的蓝天之花。

     

      图:春运温暖回家路 下一站台是幸福 摄影:徐微娜

     

      三、暖暖的幸福

      【感悟】幸福是什么?幸福就是冬日里的阳光,给人温暖;幸福就是沙漠里的绿洲,给人希望;幸福就像是黑暗里的一盏明灯,为你点明前进的道路;其实,我们每个人都是幸福的,幸福每时每刻都在身边,就看你怎样用心去感受它……

      俗话说:“在家千日好,出门一日难”。每位出门在外的人,在旅途中都会遇到这样或那样的问题,而对于从事空警整十个年头的张鑫来说,能够为他(她)们提供及时的服务和帮助是他每天最开心的事。

      2月9日下午三点,在执行KN5827南苑—三亚的航班上,张鑫像往常一样目视着每一名从身边走过的乘客,十分钟后舱内基商量着什么,当走到前舱舱门处他发现,飞机客梯车下面有一位40多岁的中年妇女坐在轮椅上,身边虽然有个年轻女子陪同,但由于她的轮椅无法直接推到客梯车上,这位乘客和她的同伴都显得十分焦急……看到此景,张鑫二话没说直接走下客梯与这名乘客交流着,后来在征得中年妇女同意后,他俯身蹲下将其背在了身上,缓步的走向客舱,在询问好座位号后,他又把她背到了就坐的地方,然后帮她的同伴一起将行李安排好,便回到了自己的工作岗位上。四小时后,航班安全顺利地抵达了三亚凤凰机场,在飞机滑至停机位后,张鑫再次主动走到这位中年女性旁边,低声说道:“别着急,等其他乘客都下完后我就背您下机”。听到这句话后,这名残疾旅客和周围还未及时下机的乘客们都被他的行为深深地感动,很多人也对张鑫投来了赞许的目光。当所有乘客都下完后,张鑫重新背起她来到了客梯车下早已准备的轮椅上,该乘客坐上轮椅后,紧拉着张鑫的手不停的表示感谢,并询问张鑫的姓名;张鑫微笑的对她说:“您不用这么客气,这都是我应该做的”!

      从事空警工作以来,他成功的处置和制止过机上赌博、旅客强占座位等严重违法案件,作为一名人民警察,他时刻牢记自己一定要将严格执法与热情服务相结合,尽职尽责的服务于每一名旅客

      四、稳稳的幸福

      【感悟】我要稳稳的幸福,能用生命做长度,无论身在何处,都不会迷途,开始从平淡日子感受快乐,看到明明白白的远方,即使一个人,也不会感到孤独,这就是我要的幸福……

      甄根生是中国联合航空公司河北分公司综合管理部车辆保障分部的一名普通驾驶员,1963年出生的他,是一名优秀的共产党员,曾经四年的部队生活历练了他踏实、勤奋、认真、敬业的工作态度。2008年4月应聘进入分公司以来,一直是机组车司机,几千个日日夜夜的行驶,他始终把安全工作放在第一位。他深知,行车安全不仅关系到社会的利益,更关系到分公司广大职工的利益。至今,他没有发生过一起交通责任事故,安全行驶百万公里。

      在确保安全的同时,甄师傅将自己的责任心和服务意识一点一点的融入了自己的工作。进入分公司以来,他没有发生过一起机组车开车延误事件,因为他深知机组车能否安全、准时的到达机场,直接关系到航班能否正常运行。每次出车前,他都会提前一小时入场,对车内进行细致的清扫,然后再绕车进行认真细致检查、维护,为大家提供一个安全干净的环境。为了能使机组人员乘坐上安全、舒适、放心的班车,冬天他提前半小时打开暖风,使机组人员一上车就有温暖如春的感觉;夏天他提前半小时打开冷气,让他们从心底里感到无比的清凉和舒爽;每次出发前,他都会微笑着站在车旁边和每一名机组人员打招呼,主动接过大家手里的行李摆放到车上,到达目的地后,他在停稳车后,立即到车厢帮助大家把行李搬运下来;每当看到早出晚归的机组人员执行飞行任务时,他在途中会尽量将车开的平稳、平稳、再平稳些,好让他(她)们能在车上能进行短暂的休憩,以最饱满的精神状态和热情去迎接每一名旅客……认识他的人都知道,他,为人乐观,开朗,开车技术过硬,责任心强,服务态度好,乐于助人,大家也从来没见他说过什么,要过什么,只记得他每天微笑相迎,伴着夜幕黎明,日复一日,年复一年的无私奉献着……

      多年来,他始终觉得自己一直在做自己分内的事,但得到他帮助的人却都记在了心里。每每提起甄师傅,大家都对他赞不绝口。很多机组人员都说:“乘坐他开的车,有舒适感,有信任感,有安全感,我们放心。”他自己也常说:“因为咱们的机组人员大部分都比较年轻,有些甚至比自己的孩子还要小,每天辛辛苦苦的奔波在旅途中,很是辛苦,他们都是孩子,自己做的是分内的事,车辆保障分部的很多司机其实也都是这样做的。”

      三十多年的司机生涯,他用自己的一言一行赢赢得了大家的尊重和喜爱。但他从未以此作为炫耀的资本,他依旧平凡而忙碌,车开到哪里,服务就做到哪里,用真诚和爱心,严谨的作风,强烈的责任心在自己平凡的岗位上创造着不平凡的业绩。蓝天白云下,为了银燕的平安,他和许多同仁默默地奉献着自己的一切,用滚滚车轮谱写着属于自己的华丽乐章。

      【后记】时光飞逝,回首刚刚过去的春运,仿佛就在昨天;也许我们无法留住时光,但我们却能留住记忆,留住我们心里那最美丽的回忆;快乐的,痛苦的,感动的,难忘的,这一切的一切,有欢笑,有泪水,有甜蜜,还有属于我们自己的幸福!

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    (供稿:中国联合航空有限公司河北分公司

    延伸阅读: 东方航空
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