投稿到民航资源网

国航内蒙古积极开展国航青年与春运同行活动

 2014-02-17 来源:民航资源网 作者:邢艳军  [投稿排行榜]

我来说两句(0) 分享

国航内蒙古积极开展国航青年与春运同行活动

  图:地服与春运同在 摄影:邢艳军

      民航资源网2014年2月17日消息:2014年春运工作已经过半,根据国航团委下发的《关于开展“国航青年与春运同行”活动的通知》文件要求和公司团委安排,国航内蒙古公司地面服务部团支部积极响应,结合地面服务部生产实际开展了一系列活动。

    发倡议,增认识

      地面服务部团支部1月20日下发了《保安全、提服务,青春与春运同行活动倡议书》,以提高青年同志对安全生产的认识,更好的展现地面服务部一线青年勤奋务实、积极向上的精神风貌。倡议书中明确三点倡议:一、保证安全畅通;二、提升服务品质;三、加强宣传,扩大影响。

    青年文明号志愿服务

      地面服务部“青年文明号”成员在春运期间,根据实际生产情况,在航班量密集时段开展志愿上岗服务,为旅客做解答疑问、分流旅客、安全提醒等细致化服务。特别是针对春运期间行李托运量大,增设了温馨提示牌,并主动口头提示旅客注意事项:不要将现金、证件、资料、名贵首饰、手机等贵重物品进行行李托运,应全程随身携带并小心看管。如有托运行李,下机后应尽快来到行李转盘处,谨防他人提走自己的行李,且重点提示旅客充电宝等含锂电池的产品不允许托运,防止在托运中电池被过度挤压产生危险。同时为方便旅客托运行李,还特意准备了行李锁扣、手提袋等物品。

    灵活服务,增添节日温馨

      节日期间青年服务人员将平日里的问候语“您好”换成了“过年好”。一个简单的改变,旅客不再是毫无反应,而是给予惠心的微笑和同样的节日问候作回应。就是这个简单而灵活改变,所以服务人员也收到了旅客满满的祝福。看似简单的一句问候,却让奔波在外的旅客忘记旅程的烦恼,感受到节日的温馨。

     

      图:地服与春运同在 摄影:邢艳军

    0荐闻榜

    (供稿:中国国际航空内蒙古有限公司党群工作部

    延伸阅读: 国航
    发表评论
    发表请先 登陆/注册

    严禁发布攻击他人、言语粗俗、涉及政治等违反规定的言论,违者法办!