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东航云南地服“心意红包” 传温情促凝聚

 2014-02-14 16:02:25 来源:民航资源网 作者:通讯员王朱  [投稿排行榜]

      民航资源网2014年2月13日消息:“生日快乐(节日快乐),请收下这个‘心意红包’,全体干部员工将陪伴你一起成长,所有的欢笑与泪水我们将陪你一起体味。”什么是“心意红包”?“心意红包”里没有钱,装满的只是团队成员的祝福和关爱。

      “心意红包”是一种象征,是祝福的象征,是伴随着东航云南公司地面服务部旅客服务一分部这个优秀团队的成长而逐渐形成的一种极富团队文化气息和内涵的祝福象征。

      “心意红包”源于“春梅”班组。2012年8月,是昆明长水机场转场后迎来的首个暑运。陌生的环境和全新的服务流程给“春梅班组”全体员工带来了巨大的挑战。怎么样才能帮助团队成员克服心理障碍在全新的工作环境中顺利地开展工作呢?下班后,“春梅班组”几位班组长找了地方地方坐了下来,商议如何帮助员工们走出困境,积极面对全新的工作。“我们能不能采取某种方式或是通过某种媒质来表达我们对大家的关心呢?”身为班组长之一的王璠问其他几位搭档。“既要能体现对大家的关心,又要形式新颖。”郭竞附和道。“要不在大家过生日、过年、和其他特殊的时刻给大家发红包吧,把我们的祝福放在红包里送给大家,我们老家人都喜欢这样。”班组长黄金镇提了个建议。“红包是好,可是我们没钱包红包呀!”郭竞叹息道。“也许,我们可以在红包里面放上精致的贺卡、一封信或是一颗甜蜜的糖果啊,代表了我们的心意,我们对大家衷心祝福的心意”,“对啊,就叫它‘心意红包’吧。”经过商议,大家决定在班组成员过生日时,在过年时,在大家经历困境或是享受快乐时为大家送上一个祝福、一个关爱、一个“心意红包”。

      “心意红包”很快赢得了“春梅班组”全体成员的热捧。班组长们将满满的祝福通过这个小小的、温馨的红包及时地送到班组成员的手中,而班组成员们也都希望能够通过“心意红包”向班组长、向科室领导进行交流。今天,在一分部领导、一分部党支部和每一位班组长的倡导下,“心意红包”票务“彩贝班组”也在特殊的日子为班组成员送上一个装满祝福的“心意红包”,这份由班组长们亲手制作的礼物已经成为维系一分部全体干部员工思想感情交流的一个小小媒质,成为分部领导和班组长们为员工送上祝福、打气加油;员工们向班组长们分享快乐、诉说委屈的温馨纽带。

      相逢、相处即是缘,走进旅客服务一分部,感受到的是一种团队里难得的温情与信赖,是一种现代团队和谐的人文文化的气息,“春梅班组”、“彩贝班组”、“心意红包”……就像一张张美丽的名片,将伴随着这个年轻的团队茁壮成长。

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    (供稿:东方航空云南有限公司

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