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用心谱写春天圆舞曲 东航江西春运抗击冰雪

 2014-02-13 来源:民航资源网 作者:夏璐  [投稿排行榜]

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      民航资源网2014年2月13日消息:2014年2月9日凌晨时分,南方突降大雪,江西南昌在不到2个小时的时间,降雪厚度已达5厘米,昌北机场被迫关闭,航班全部延误,全国各地近千名旅客滞留在南昌昌北国际机场。作为东航人我们没有忘记自己的使命,用意志、智慧、坚韧上演了一曲曲和谐的交响乐,让和谐的音符响彻在每一名东航旅客心中。

      在此次抗击冰雪过程中,东航领导干部亲临一线指挥,当了解到南昌未来2天将有雨雪天气后,部领导接连两天赶赴一线,通宵达旦与一线员工协同作战,领导的行动,激励了在场的每一位员工的热情和干劲,大家都积极地投身抗击冰雪、服务旅客的工作中。在机场、各分部室,发生了一幕幕感人的情景。8日晚上,雨雪打在签派室的玻璃窗上乒乒作响,外面已是冰天雪地,而签派室内却是热火朝天,电话铃声此起彼伏,已经一夜未合眼的签派员曾辉同志正不停的忙着接听电话。他不时地向气象台了解未来的天气的发展情况,向机场指挥室了解跑道的适航情况,并及时将此信息通过ACARS向机组传递。有了准确的信息支持,随着MU5346于02:38平安落地,曾辉的心总算是放下一些。但是接下来的MU7252能否顺利落地南昌,次日早上的航班可否顺利出港依然使他放心不下。由于路面积雪路滑,换班的员工无法按时到机场接班,等到替班的签派员到位。为使接班的签派员更熟悉目前的运行状况,曾辉同志刻意延长了交接班的时间,直到签派员曾辉真正的下班,时间已过12时。但此时的他并没有立刻下班回家,而是经过短暂的休息之后,又将投入到当天的人员备份中。他的行动激励着每一位奋战在工作岗位上的东航人。

      2月11日,刚过完一轮冰雪,此时正值春运返程高峰期。原本计划安排MU2240/B6829(西安-南昌)回来执行MU5617/8(南昌—昆明—版纳—昆明—南昌),但是细心的代杨涛班组发现由于前段延误较多,如再等它回来执行MU5617/8,这四段航班均会延误两个半小时以上。为提高公司效益,本着对旅客负责的态度,签派代杨涛班组反复与相关部门沟通、协调,经过多次的努力,终于得到了肯定的答复。看着MU5617/8在东航现场保障系统中,四段航班均显示正常。代杨涛班组都洋溢出灿烂的笑容。他们的“铆劲”完成了在别人看来不可能完成的一次航班调配。为公司对外树立形象,节约公司成本,提高航班正常性,为旅客提供优质的服务都取得了正面的效果,成功地避免了航班长时间延误给公司带来的赔偿损失和负面影响。

      “保障航班的安全、正点,就是我们签派员的使命”签派员曾辉用简简单单的一句话概括了这数年如一日的工作。他们在平凡工作岗位上兢兢业业的工作着,用行动上演了一幕又一幕的感人故事,为东航凌燕保驾护航!

     

      图:待出港航班

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司江西分公司运行控制部

    延伸阅读: 东方航空
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