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重庆机场航站楼管理部协调督察员的春运日记

 2014-02-11 来源:民航资源网 作者:张强 杨振清 梁京  [投稿排行榜]
2014-02-11 17:40:32

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      民航资源网2014年2月11日消息:提着7斤重的工作包在航站楼内行走10多公里、随时处理各类突发事件……家住成都的四川成都女孩林佳是重庆机场航站楼管理部TOCC年纪最小的一名协调督察员,今年春节,已经是她在自己的工作岗位上度过的第3个年头。

      “1月16日,春运的第1天,工作节奏加快,而准时吃饭,按时休息早已成为了我的一种奢望,但看到广大南来北往的旅客能够和亲人团圆,感受最多的就是欣慰。”她在1月16日的日记中记录下了春运的点滴思绪。让我们一同走进她的内心,直击一线员工在春运期间的一份坚守与奉献。

    1月25日 (星期六) 04:20

      今天,是我值班的第2天,04:20,枕头边新年快乐的手机铃声准时将我叫醒,穿衣、洗漱,因为昨天太累隐形眼镜没有来得及取,双眼有些充血,检查完工具包内的各类仪器设备就匆匆走上了工作岗位。04:28,航站楼外车道边,空气格外寒冷,打了一个寒颤,赶走了瞌睡,奏响了一天的《工作进行曲》。许多旅客已经陆陆续续来到航站楼,我也开始了第一项巡查任务,检查行李手推车是否到位,一眼望去,行李手推车堆放得整整齐齐,数量也很充足,自己一下子放心不少,接着我又继续查看楼外大扶梯是否已经运行,从出发1号到9号门,手表的时针不知不觉转到了5字上,时间不早了,检查楼内影响运行流程的航显、电梯、工作人员上岗情况,确保旅客能顺畅出行。

      05:29,早高峰开始了,各安检口和值机岛均排起了长队,我拿出秒表开始了例行的时间测查,并督促未开放的柜台尽快开启,以缓解高峰期对旅客排队时间造成的影响。看着整个楼内秩序井然,我一直揪着的心才放了下来。此时,肚子开始有点咕咕叫,但充实的内心却感觉暖暖的。”只要旅客满意,起床再早、工作再累也愿意,“春运”这个让我深有感触的日子,不禁让我想起远在他乡的父母。

    1月29日 (星期三) 11:25

      11:25,重庆机场被大雾所笼罩,出港航班仍大面积延误,肚子早已打鼓,刚巡查完毕,正准备吃泡面充饥,值班手机响起了急促的铃声,B05号登机口附近一位30多岁的女性旅客突然晕倒了,我赶紧放下手中刚拆开的泡面,一路飞奔来到旅客身旁,立即疏散周围围观旅客,待医生诊断后,确定旅客没有吃早餐,血糖过低导致晕倒,只要补充点糖分休息一下就行,我随即为旅客端来糖开水,旅客慢慢清醒过来。

      由于该旅客是独自乘机,基于对旅客的关心,在征得旅客同意后,我帮她送去了延误餐,在等待航班的过程中,我和这位姐姐聊起了家常,原来都是成都老乡,并且家还离得挺近。突然想到自己三年没和父母一起过年,心里有了许多感触。“毕竟在这个岗位上,过节值班总是少不了的,其实我倒还好,只是家里人会有些遗憾,凌晨12点的时候给家里打了电话拜年,父母都还盼望着我回去呢……”,说到这里,我的眼眶湿润了。”

    2月1日 (星期六) 17:05

      今天是大年初二,上班的第一天……

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    (供稿:重庆机场集团有限公司

    延伸阅读: 重庆江北国际机场
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