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东航西北客舱部春运故事之:下一站,是幸福

 2014-02-11 来源:民航资源网 作者:王檬  [投稿排行榜]

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      民航资源网2014年2月11日消息:时光如梭,光阴似箭,旧的一年过去,新年的钟声在耳边响起。春节,是中国的传统佳节,象征团圆,象征亲情的凝聚,对于每一个中华儿女来说,家的召唤似乎永远植根在我们的血脉深处,浓浓的思乡之情无不在每一个人的心中环绕,所以“家”这个字眼在这一天显得格外重要,走遍千山万水,回家的风景最美,尝尽人生百味,回家的感受最暖。所以辛苦了一年的人们,无论路途多么遥远,无论曾经历多少挫折,无论在外打拼流下多少汗水,都不再重要,因为家中有亲人的期盼,有故乡的味道。

      在元月29日的MU2161航班上,有一位老奶奶让我印象最深,她提着大包小包颤颤巍巍地走上飞机,我急忙上前去搀扶,接过她手中的行李,将她带到座位上,她笑眯眯的拉着我的手一直说着谢谢姑娘,说她的儿子在外地不能陪她过年,只好把她接去,我叮嘱她一定小心的同时,突然想到我生病住院的奶奶,重症监护室不让家人去探望,她只能独自躺在病房里过年,想到这些,忍不住留下眼泪,看着眼前的这位老人才明白平时应该多珍惜和她们在一起的时光,更要多陪陪他们,关心他们,对待飞机上的特殊旅客我们更应该送去温馨的关怀,让他们感受到如家人般的照顾,亲切而温暖。

      回家的路途,充满艰辛,背包里装的,肩上扛的,是一年的辛劳,满满的期待着回家的路。回家的路是温情,一块擦汗的热毛巾,一杯热水,一次搀扶,一双接过沉重行李的双手,一句问候都是温暖的传递。愿我们带给旅客的爱和关怀让他的旅程不再孤单,驶向终点,没错,下一站,是幸福!

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司西北分公司客舱服务部党群办

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