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返程高峰“马”上来 “地姐”乘机再提醒

 2014-02-10 来源:民航资源网 作者:黄文欢  [投稿排行榜]
2014-02-10 12:31:31

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      民航资源网2014年2月10日消息:2014年马年新春的爆竹声已渐渐退去,春运的返程高峰正开始涌来,针对年前春运旅客乘机多发的乘机不顺畅事件,南航“地姐”跟您一起回顾乘机的知识,助您顺利登机。

      1、乘机证件要有效 手续办理不操劳

      有效身份证件是指旅客乘机时必须出示的、由政府主管部门规定的证明其身份的证件。如:居民身份证、按规定可使用的有效护照、军官证、警官证、士兵证、户口簿等证件。

      另外,特殊旅客的有关证件也是必须携带的,如孕妇的诊断证明书。怀孕期在36周以内超过32周的孕妇乘机,需具有医生在72小时之内签署的诊断证明书。1月23日怀孕33周准备乘机回家过年的樊女士就因为无法在乘机前提供医生开具的诊断证明书,工作人员无法为该女士办理相关登机手续,最终当日无法成行。

      2、客票信息要准确 现场更正麻烦多

      客票是指由承运人或其授权代理人销售或认可并赋予运输权利的有效文件。旅客在购票时要准确核对客票上的旅客姓名、航段、航班号、座位等级、目的地、票价、有效期等信息,确保准确无误,以免耽误行程。1月27日从南宁前往贵阳的邓先生就因为将票订反了,订了贵阳飞南宁的票,到了机场才发现订错了,现场更改不过来,最终另购一张票才得以成行。1月29日吴先生在踩着航班结载点飞奔到南航值机柜台,才发现自己的姓“吴”错输成了“昊”,联系上原出票点时,已经赶不上该航班,只能改签到下一航班了。

      3、过节行李包装严 托运办理方顺畅

      在家过完年,总想带些家里自制的腊味回公司,准备坐飞机的您就要注意不论是随身携带还是要托运都应符合航空运输的要求。超过重量、件数、体积限制的随身携带物品,应作为托运行李托运。行李的包装要符合要求,2月3日值机员截下一个印有“有毒气体”危险品标志的纸箱,旅客称里面就是一些腊鱼腊肉,经安检过机检查,所言属实,但旅客必须对此重新打包,来回折腾,方把手续办理完毕。

      4、机场广播要多听 航班信息要关注

      春节归程心切,有很多旅客下午的航班,上午就早早的过来办理登机手续,而很多时候由于太早,航班登机口未定,旅客过完安检都不知道该在哪一个登机口候机,这时候就要不断地关注机场的各类信息窗口,包括机场的广播、中心服务台、航显等,以免漏乘。1月16日至今,由于自身原因错过航班导致漏乘的旅客几乎天天在发生,在此,南航地面服务工作人员温馨提示您:乘机不解要多问,以免疑惑误行程。

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    (供稿:中国南方航空股份有限公司广西分公司党委工作部

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