投稿到民航资源网

西安地勤公司全力应对雪雾天气和春运返程高峰

 2014-02-08 来源:民航资源网 作者:毛俊捷  [投稿排行榜]

我来说两句(0) 分享

      民航资源网2014年2月8日消息:2月4日至7日,春运进入返程高峰期,与此同时西安地区雪雾天气也不期而遇,给西部机场集团航空地勤(西安)有限公司春运保障工作带来了巨大压力。面对大雪大雾和返程高峰波,地勤公司全体总动员,采取有效措施积极应对,全力确保客货运服务正常,航班及机坪运行保障安全平稳有序。

      据统计,在持续近三天的雪雾天气中,地勤公司逾900人次参战,保障旅客62373人次,航班606架次,出动除冰车4台套,航班除冰作业310架次,负责工作区域、机坪机位扫雪面积达8万平米,保障航延旅客4124人次,配发航延餐食3100份,安排住宿464人次,提供特殊旅客服务30余人次,提供转退票签转210人次,发布航班不正常信息1000余条。

    第一时间启动应急预案,全力做好运行衔接配合

      为做好春运返程高峰下的异常天气航班服务保障工作,地勤公司在以咸阳机场为主体的运行链条中,准确定位,主动作为,积极响应,一方面第一时间启动异常天气航班保障应急预案,采取多项应急措施保障自身运行正常。另一方面持续加强与局方、机场和航空公司的衔接配合,完善自身预案,参与联席会议、旅促会、空管放行排序等一系列联动协调工作;根据机场适航状态、客流量及航班动态的不断变化,对接机场、局方要求,全力落实航站楼、货站的旅客与货主服务,以及机坪、作业区域除冰雪职责,高标准,高质量,高执行力完成配合动作,策应和支持了咸阳机场整体应对雪雾天气的运行保障工作。

    统一指挥分区负责,整体运行有力有序

      针对公司“业务点多、战线线长、工作面广”等特点,地勤公司确定了“统一指挥、分区负责”总体原则,发挥客货整体联动机制和资源集合效应,突出各岗位特性和针对性,合理分布安排,对应落实责任。期间,公司运控中心实施统一调度指挥,客运、站坪和货站各保障部门,通力协作,对现场生产的组织和控制做到了底数清楚,重点明确,措施有效、保障到位。此外,高度关注信息发布和旅客引导安抚工作,动态掌握航班信息,间隔20分钟统一由96780客服中心向旅客和货主发布航班信息提示,最大限度减少旅客出行和货主提货的不便;以我为主、控制节奏,缩短航班延误时间,减少旅客楼内滞留。由于前移了工作端口,备足备强了相关保障物资、设备力量;有重点、有针对性的动态调整了航班保障及除冰次序安排,整体服务保障和生产运行全过程因准备早、反应快、信息传递灵、外部协调好、干部员工尽职守,使公司航班保障工作井然有序,现场生产忙而不乱、张弛有序。2月5日全天虽持续降雪但航班保障全部正常,6日、7日受大雾影响部分航班延误,但应对顺利未出现异常情况。

    齐心协力高效应对,确保春运返程高峰顺利过渡

      “雪情就是命令”,面对雪雾天气和春运返程高峰双重压力,地勤人发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的地勤精神,上下齐心高效应对雪雾天气,将雪情对春运航班的影响降到了最低,再一次创造了异常天气航班保障的“地勤节奏”。从2月4日开始,公司客运、站坪各部门加大了人员备勤力量,当天本该下班的员工自愿留下加班,有近一半的员工坚守岗位超过40小时以上,特车除冰车司机、机务除冰员更是独当一面,连续奋战不下火线。此外,公司领导和机关人员全部下到一线,做好工作区扫雪,物资协调,后勤保障,舆情管理等,同时安排一线员工加班配餐,累计配送加班餐食480份,为奋战在雪情保障最前线的一线员工鼓劲加油,“温暖地勤”增强了全员抗雪情保春运的士气决心,成为确保春运返程高峰顺利过渡的强大聚合力。

      2月7日上午11时,机场能见度达到600米,所有航班恢复正常,地勤公司取得了雪雾天气和春运返程高峰两场硬仗的阶段性胜利。后续,地勤公司还将高度关注天气变化和仍在持续的春运返程高峰,加强备勤,完善预案,优化措施,做好应对,确保2014年春运服务保障安全顺畅。

    0荐闻榜

    (供稿:西部机场集团航空地勤(西安)有限公司综合管理部

    延伸阅读:
    发表评论
    发表请先 登陆/注册

    严禁发布攻击他人、言语粗俗、涉及政治等违反规定的言论,违者法办!