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东航四川员工用责任感和使命感守护旅客归家路

 2014-02-08 来源:民航资源网 作者:闵嘉玺 叶志宏 郭蓓蕾 唐玲玲 陈佩娟  [投稿排行榜]

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      民航资源网2014年2月8日消息:春节长假伊始,华东、中南地区出现持续大雾,西北、华北地区大面积降雪,部分航班受到较为严重的影响。时值新年,正是客运高峰时期,为使归心似箭的旅客顺利回家,东航四川分公司领导高度重视春节长假期间天气对航班运行的影响,召集各单位值班人员分析和研究航班保障措施,深入一线调查和了解生产运营情况。分公司一线员工主动投入到运行保障工作中,用责任感和使命感守护旅客归家的路。

      飞行员的使命,就是将旅客安全的送达目的地。为了航班正常,飞行员多次随叫随到,毫无怨言。那天,本是在家休息的秦鹏飞,接到通知:由于天气原因,一架飞机备降西安无法返回成都。为不影响后续航班,希望秦鹏飞加班完成航班任务。接到命令后,秦鹏飞二话没说,换好衣服前往机场,完成飞行部指派的飞行工作。上官伟宏也是在大年三十下午,接到了临时通知。由于天气影响,上海总部一班成都至兰州航班因飞机未到无法执行,目前已调配分公司飞机执飞,希望他能加入临时机组,完成飞行任务。当时距该航班起飞时间只有三个小时,上官伟宏放下手上正在准备的年夜饭便出了门。当天的航班正点起飞,可是家里的宴席上,却没有了他的身影。袁海鹰的大年三十,也是在奔波中度过的。那天他刚刚经西安飞抵哈尔滨过夜,西安便突然下起了大雪。由于返程航班飞行员执行特殊天气飞行标准的资质不够,为确保航班正常运行,机上旅客可以顺利抵达目的地,袁海鹰主动提出和机组一起乘机返回。如果航班降落时,西安天气条件依旧没有恢复,就由他来执行降落…飞行员们恪尽职守,空地服务服务人员也不落后,在除夕和大年初一,为东航旅客献上一条龙特色服务。在候机楼里,地面服务部为旅客们准备了糖果和红包;在特色航班上,乘务员们组织了丰富多彩的航班活动。并通过微信、微博对特色服务进行了宣传,获得旅客的普遍认可。

      除了节日期间,分公司领导深入一线走访慰问外。2月7日,农历马年上班第一天,东航四川分总经理蒋飞飞、党委书记李明道等领导班子成员走访慰问了分公司各单位在岗工作的一线员工,送去新春祝福和诚挚问候,对大家在春节长假期间为分公司运行保障做出的无私奉献表示感谢,鼓励他们继续发扬奉献和拼搏精神,勇挑重担,尽职尽责,为圆满完成春运各项运行保障工作做出新的贡献。

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司四川分公司

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