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南航滞留郑州机场的旅客已全部输送完毕

 2014-02-08 来源:民航资源网 作者:杨现利  [投稿排行榜]

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      民航资源网2014年2月8日消息:春节长假的最后二天,河南大雪纷纷扬扬。从2月4日晚开始,到7日上午停止,两天两夜雪花一直不断,致使郑州机场仅在2月5日下午到6日凌晨之间,就陆续关闭4次,受多日降雪影响,南航河南分公司连续积压数百航班。为此,南航充分发挥集团优势,授命各分子公司无条件代飞河南航班,仅7日一天时间内就把所有滞留旅客疏散完毕,确保了8日南航所有飞河南的航班率先恢复正常。

      针对天气预报中的这场大雪,南航河南分公司准备早、反应快、决策准。对于各项保障预案春运前就进行了多次完善和演练。当大雪降临后,南航河南分公司及时启动航班大面积延误橙色预警,分公司领导连续坐镇指挥,明确各单位责任和措施,及时召开会议部署航班调整计划。在2月5日下午到6日凌晨之间机场陆续4次关闭造成分公司大量机组超时的情况,及时与机场公司沟通,使6日机场仅采取关闭措施1次,确保了机组人力资源。

     

      图2:南航河南分公司飞机维修厂员工郝晓维,为飞机除冰的情景。由于飞机积雪太厚,第一次除冰效果不理想,刚从除冰车下来,还没来得及松松安全保护带喘口气的他,又坐上除冰车的吊篮,进行第二次除冰。

     

      一线部门全员在岗,通宵保障航班运行。飞行部干部带头飞行,全体紧急动员。在确保安全的前提下,要求机组全力做好旅客安抚工作,利用机上广播及时向旅客告知天气和航班运行信息,主动为旅客提供餐食,缓解旅客的焦躁情绪。运指部积极协调航班,积极寻求多方支援。地服部要求全体人员换班不回家,所有人员连续2天2夜奋战在岗位。货运部为争取时间,每天中午和晚上把饭送到外场,确保搬运人员随叫随到。后保部抽调小车班司机补充机组车需求,道路再难走也要保障机组用车。

      河南大雪牵动着整个南航。南航总值班领导和SOC非常关系河南分公司的情况,在6日的航班协调会上,南航领导要求所有飞郑州的公司必须无条件代飞河南分公司航班。虽然当时每个公司的运力都很紧张,但大家发挥兄弟同心、其利断金的合作精神,尽力克服自身困难,积极调整航班,仅在7日一天,南航六个兄弟单位的10架飞机就替河南分公司代飞24个航班,其中包括2架波音777和1架空客A330。这为8日南航河南分公司所有航班率先恢复正常奠定了基础。

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    (供稿:中国南方航空河南航空有限公司

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