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春节期间 东航山东分公司运送旅客近5万人

 2014-02-07 来源:民航资源网 作者:于鹏飞  [投稿排行榜]

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      民航资源网2014年2月7日消息:春节团圆,这是中国人最幸福的日子。在节日期间坚守一线岗位,保证旅客有一个顺利、平安的行程,营造和维护一个安全有序的航空港,则是东航山东人的神圣使命。

      2014年春节期间(除夕-初七),东航山东分公司青岛、济南两地始发航班400余班,运送旅客近5万人,成功保障不正常航班近50班。东航山东人抗雾霾、战风雪,用真情为旅客们铺就了回家的路。

    难忘的除夕

      1月30日除夕,一场大雾突袭了华东等大部分地区,上海、无锡、南京等航空港关闭,青岛成为了首选备降场,大量的航班备降青岛对运行造成了严重影响,无情地阻碍了人们回家过年的急切脚步。当日,青岛地区东航出港航班延误20班,加上MU592莫斯科—浦东、MU5082新加坡—无锡、MU2844清迈—无锡等航班一一备降青岛,山东分公司航班保障的压力可想而知。

      为迅速处理突发情况,分公司领导坐镇现场指挥,各一线部门领导主动留守岗位,确保运行有序。MU5002台北—南京航班于凌晨1点40分备降青岛,因相关联检单位临时接到通知,从市区赶往机场解决旅客“落地签”问题,在等候的过程中,分公司副总经理杜新涛与地服部员工们现场安置疏导旅客,送上热气腾腾的饺子陪旅客一起共度除夕夜,等到处理完毕时已经是凌晨5点半了,大家都彻夜未眠。但大年初一一早,井然的秩序、节日的问候、顺畅的沟通、礼貌的道别……东航工作人员的脸上,丝毫未见昨日的疲惫。东航山东人就是这样用真情和汗水,感动着旅客,温暖着旅途。

     

      图:悉心照料儿童

     

    真情暖人心

      为做好一线人员的后勤保障工作,除夕夜和大年初一,分公司领导和机关职能部门分别与工作在岗位上的员工同吃年夜饭、慰问了新年首飞航班的机组,大家在内心感受到了组织的温暖和关心。

      在春节七天长假中,飞行、维修、客舱、保卫、运控等部门干部员工废寝忘食、任劳任怨,确保航班运行安全平稳。在航班不正常情况下,候机楼里人头攒动,地服部青岛客运分部工作人员面带诚挚的微笑,一句句新年好,一遍遍不厌其烦的解释,一个个联系宾馆和长途车的电话,一次次地迎送……旅客们脸上的“坚冰”融化了,不安的心平静了。有旅客动情地说道:坐东航飞机,有家的味道!

      分公司领导来到各运行单位走访慰问时,在综合管理部车队深情地对值班人员说:你们是每天起的最早、回家最晚的人,风雨无阻地接送机组和工作人员,用安全行车为整个公司运行提供了重要的基础保障。只要大家都在各自的岗位上恪尽职守,就是对东航这个大家庭最温暖的祝福。

     

      图:机务兄弟

     

    马年的瑞雪

      马年第一场雪,于大年初六洋洋洒洒飘落岛城,足足下了一天一夜。东航山东人喜的是瑞雪兆丰年的好兆头,忧的是正逢春节假日返程高峰,这场大雪可能对乘坐飞机出行的人们造成影响。

      初七一早6点30分,分公司服质部、党工部领导及相关人员赶赴机场,在分公司党委书记朱春林、副总经理姚永录的带领下,至一线各单位走访,了解航班运行情况,帮助解决实际困难。为使旅客顺利成行,分公司启动了除冰雪预案,并准备好大面积航班延误预案。东航基地内,服务公司的员工们热火朝天地清扫道路,保证车辆顺畅同行;机坪上,机务人员驾驶除冰车扬起高高的吊臂为飞机“梳洗”,确保航班安全起飞;签派室里,工作人员牢记“安全第一”的宗旨,仔细研究各地的天气和机场运行状况,严密地监控着每一次航班的运行和调配……经过有条不紊的备战,朝阳初升的时候,一架架东航“银燕”满载着旅客顺利启航。

      春节假期紧张而又忙碌。东航山东人用诚挚的微笑拉近了人与人之间的距离,用精心的服务得到了应有的认可。牢记安全准则,保证优质服务,力求让每一位旅客顺利出行,是他们不变的追求……

     

      图:搀扶老人

     

      图:航班一切正常

     

      图:起航

     

      图:除冰

     

      图:吹雪

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司山东分公司党委工作部

    延伸阅读: 东方航空
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