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青岛机场春节期间旅客吞吐量同比增长29.7%

 2014-02-07 来源:民航资源网 作者:林楠 贾俊 姜露  [投稿排行榜]

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      民航资源网2014年2月7日消息:2014年春节黄金周期间(1月31日-2月6日),青岛机场共安全保障航班起降2461架次,完成旅客吞吐量28.6万人次、货邮吞吐量727.5吨,同比分别增长22.3%、29.7%、18.8%。

      安全方面,青岛机场针对春节小长假期间旅客穿着厚重及大量携带酒类、鞭炮等物品的特点,全面提高检查标准,注重检查细节,增加防爆痕量检测抽查,加强检查力度,共安检旅客12万余人次,检查旅客行李22万余件,开箱包检查14万余件,查获旅客携带藏匿违禁品22件,确保了春节小长假期间的持续安全。

      服务方面,在候机大厅播放新年音乐,增加浓厚的节日气氛;值机员在为旅客办理乘机手续时都会向旅客问候“新年好”等祝福语;特别是新推出的“红马甲”志愿服务,发挥了十分重要的作用,“红马甲”们在值机柜台前、登机口、综合服务柜台、换乘中心、服务台等处巡视,随时为旅客提供问询和帮扶,让旅客“出行无忧”。另外,春节期间也是特殊旅客出行的高峰,实行“面对面”交接和“爱心电话”服务,让家人放心。假日七天,共接收轮椅旅客45名,无陪儿童36名,特殊旅客10名。

      应急处置方面,春节以来,受本场大雾以及多地雪天影响,青岛机场连日接收、处置备降、延误航班共计60余架次,累积滞留旅客人数5300人次。为缓解旅客焦虑情绪,青岛机场积极主动联系配餐公司,为延误餐“升级”,给旅客提供水饺过年;特别为南方的旅客准备了米饭和饭菜,以适应他们的饮食习惯;还在小食品中增加了瓜子、花生等年味十足的零食,满足旅客的不同需要;积极为旅客办理改签、退票手续,引导旅客前往宾馆休息。据统计,期间共提供餐食3649份,小食品331份,安排旅客住宿1327人次。

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    (供稿:青岛国际机场集团有限公司政务综合部政工处

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