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Ipad失而复得 旅客微博致谢天津航空乘务长

 2014-01-28 16:38:15 来源:民航资源网 作者:通讯员张旭诏、李朝晖  [投稿排行榜]

      民航资源网2014年1月28日消息:今天天津航空官方微博收到一条来自网名为“超超牛妞”的博友的私信。该博友称,其在1月21日乘坐天津航空GS6490航班时,不慎将随身携带的ipad遗失在飞机上,经过该航班乘务长闫莉多方协调联系,最终ipad失而复得。该博友对此颇为感动,通过私信天津航空官方微博的形式向天航乘务长表达了感激之情。

      据了解,1月21日天津航空由合肥飞往石家庄的GS6490航班落地后,乘务长闫莉发现在12F座位座椅口袋中有一部ipad,她的第一反应就是这是旅客丢失的物品,要尽快找到失主。闫莉回忆说,当时想到旅客一定很着急,她最想做的就是能尽快联系到旅客。由于旅客的机票由其所在公司集体订购,所以闫莉几经周折才联系到了失主张女士。在征得张女士同意后,闫莉决定通过邮寄形式将ipad寄给失主。

      张女士表示,当她收到ipad的时非常感动。因为她发现为了防止ipad在运输途中损坏,细心的闫莉用毛巾等物品将ipad包裹起来。回想起飞机上乘务组热情周到的服务,张女士决定通过微博的方式,让更多的人知道天津航空有这样一位品德高尚又体贴细心的乘务长。

      闫莉表示,在客舱中为旅客提供专业、优质的服务是她们的职责,拾到旅客ipad后物归原主也是做人应有的品格,这也是天津航空企业文化的要求。

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    (供稿:天津航空品牌管理中心

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