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东航山东开展“青春温暖 助力春运”系列活动

 2014-01-24 来源:民航资源网 作者:李阳 刘伟伟 刘轩  [投稿排行榜]

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    “金蛇起舞颂功去,骏马奔腾报捷来。”

      民航资源网2014年1月24日消息:随着马年新春的临近,2014年春运的大潮越来越高涨,喜庆祥和的氛围也越来越浓厚。东航山东分公司为带领广大青年全身心投入到春运工作,提升旅客满意度,助力首季开门红,近期开展了“青春温暖情系春运”系列活动,主要内容涵盖“爱在东航”青年志愿者助力春运、空中及地面青年文明号集体为旅客送祝福、为员工送温暖等三大项。据悉,此次活动将从1月16日持续到2月24日,为期40天。

    热热闹闹包饺子 大家一起过小年

      “擀薄皮儿,包大馅儿,包出的饺子真好看儿。坐上锅,盖上盖儿,煮熟饺子拿碗筷儿……”东航流亭机场餐厅内音乐环绕、气氛热烈,年味十足,来自分公司各一线单位的团员青年们正在热热闹闹的包饺子。

      1月23日(农历腊月二十三),是中国很多地方俗称的“小年”。为了丰富员工的业余生活,增进感情,让奋战在一线岗位的员工年吃上“小年”的饺子,东航山东分公司于“小年”当日举办了“大家一起过小年”包饺子、吃饺子活动,此次活动也是一次“爱在东航”员工关爱行动。分公司党委副书记、纪委书记、工会主席臧素翃亲自参加了活动。同时,参与此次活动的还有分公司党委工作部副部长陈膺楠以及来自分公司机关的志愿者、各驻机场单位的青年。

      包饺子环节从09:30持续到11:00。大家事先分好小组、准备好材料,自己动手调馅、揉面、擀皮、包饺子、煮饺子,期间还开展了擀饺子皮比赛、包饺子花样展示等活动,相互讨论、研究怎样才能不让馅漏出来,怎样煮出来的饺子更好吃。包好了,还要亲自下锅,翻一翻,尝一尝。饺子一出锅,大家蜂拥而上,尝尝风味有何不同,你尝尝我的,我吃吃你的,交流交流劳动的收获,自然是美不可言。就连餐厅的大厨师傅也耐不住寂寞,纷纷加入到包饺子的大军里,一边指导大家,一边得意地露上一手,最后还不忘和大家抢上几个尝尝。包饺子活动让大家充分感受到了自己动手的乐趣,更增进了互助合作的意识,加深了彼此间的感情,享受了集体努力的成果,同时,也发挥了青年们的潜在创造力,缓解了大家在岗工作时的紧张状态。

     

      图:包饺子

     

      吃饺子活动从11:00持续到12:30,分公司当天在机场值班的各单位的员工到达餐厅后,无不一一深呼吸,感受饺子香。身穿“爱在东航”马甲的志愿者们纷纷从餐厅门口将大家引导至发餐台,同事们高高兴兴的领饺子、吃饺子,你一言,我一语,餐厅内顿时人声鼎沸,热闹非凡,不少同事边吃边竖起了大拇指,给予了各种好评,“饺子包的不错啊,很香!”、“没想到大家在家里都是厨艺高手啊!”、“这个‘小年’过的挺难忘!”……期间,分公司团委还组织志愿者为部分因工作场地离餐厅比较远、没有时间到餐厅吃饭的一线团员青年送了饺子,让大家充分感受到了组织的温暖。

      “每逢佳节倍思亲”,“大家一起过小年”活动使分公司每位员工再次感受了什么是“幸福东航”,体验了“幸福山东”的深切关怀,增强了东航山东青年的凝聚力和组织的融合力。

     

      图:特色航班

     

    青年志愿者送祝福 旅客出行乐开怀

      “爱在东航”青年志愿者活动作为分公司助力春运的一个重要项目,年年开展。2014年的春运,志愿者们身穿红马甲,全身心的投入到繁忙的客运现场,为旅客提供力所能及的帮助。自助值机、问询、导乘、帮扶……志愿者们各有分工,各司其职。每一句“祝您旅途愉快!”,都会得到旅客们发自内心的一句回应:“谢谢!”。帮助别人是一件快乐的事情,愿这种快乐充满每个人的心间。

      与往年有所不同,今年的青年志愿者开展了“马上有福”新春贺礼活动,为旅客带来了新的惊喜,让返乡旅客携“福”高高兴兴回家过年。1月23日,小年当天,来自机关的志愿者们和部分单位的青年手拎若干“爱在东航”大马甲袋,来到候机楼为乘坐东航航班的旅客送祝福,每一个马甲袋内都有一只大红色小马驹,每一只小马驹都带有一张小胸牌:东航山东青年祝福您马年吉祥!当日收到礼物的旅客们激动万分,同时,也纷纷表达了对东航的衷心感谢和美好祝福,“感谢东航在春节来临之际给予我们的新年祝福”、“以后一定会继续支持东航,出行一定会首选东航”、“愿东航在新的一年里再创佳绩!”、“一只小马不值几个钱,但东航这个小小的举动,体现了对旅客的关怀”……送出的是小礼物,温暖的是广大旅客的心。旅客们拿到获赠的“马上有福”,心里倍感温馨,携“福”回家过年,恰恰体现了东航“客户至尊,精细致远“的核心价值观,千方百计地为旅客提供温馨优质的服务,受到了旅客普遍欢迎。

     

      图:特色航班

     

    特色服务满航程 空地联动暖客心

      1月23日,东航山东分公司青岛、济南两地多家青年文明号空地联动,开展了“青春温暖情系春运”特色服务活动。东航山东青年祝福广大旅客:马年吉祥!

      分公司客舱部“凌燕”乘务示范组分别在MU5258广州到青岛航班和MUMU5259济南到广州的航班上开展了“春运恰逢小年日,东航凌燕伴您行”特色航班,与旅客们一起渡过了一个特别的空中小年。福字、剪纸、年画、纸灯笼等,将客舱装饰得喜气洋洋,乘务员们热情的笑脸更是给旅客送去了无限的温暖。航班上分别开展了“好客山东做客崂山”贺年门票大赠送、“马”字成语连珠大联欢、2014年福运喜事马上来、2013年最快乐的一件事、“击鼓传花”等丰富多彩的活动,旅客们热情洋溢,积极参与,多名旅客获得了“青春温暖情系春运”活动统一提供的精美礼品——吉祥如意小红马。两个多小时的航程中,客舱里充满了欢声笑语,节日的喜庆洋溢在每个人的脸上。

      地面服务部青岛客运分部和济南客运分部两家省级青年文明号集体当天也开展了地面特色活动,值机柜台装饰一新,节日氛围分外浓厚,值机员们一句句“您好,小年快乐!”,温暖了每位旅客的心。同时,两家青年文明号集体还在当日办理值机手续的旅客中随机发放了马年吉祥物,祝愿广大旅客马年吉祥、马上有福,给旅客们带来了意外的惊喜!

      据悉,“青春温暖情系春运”活动将在整个春运时间段内继续开展。除夕之日,分公司还将短信慰问、祝福坚持在岗工作的员工,继续发挥组织服务员工的作用,助力春运,添彩春运。

     

      图:地面特色服务

     

      图:地面特色服务

     

      图:分公司党委副书记、纪委书记、工会主席臧素翃和青年员工一起包饺子

     

      图:送祝福

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司山东分公司

    延伸阅读: 东方航空
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