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厦航连续六季斩获“最佳航空公司”称号

 2014-01-22 来源:民航资源网 作者:陈海云  [投稿排行榜]
2014-01-22 16:12:01

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      民航资源网2014年1月22日消息:1月22日,国内访问量最大的民航类门户网站民航资源网发布2013年第四季度《航空公司服务测评报告》,根据真实乘机旅客评测,全面解读国内各航空公司的整体服务水平,厦航在机上餐食、客舱设施、机上娱乐等多个单项名列前茅,至此厦航连续六个季度斩获“最佳航空公司”称号,成为中国大陆唯一获此殊荣的航空公司。

      调查分析结果显示,2013年第四季度航空服务“大陆最佳航空公司”排名依次为:厦门航空有限公司、四川航空股份有限公司、海南航空股份有限公司、深圳航空有限责任公司、山东航空股份有限公司。

      在本季评测所含的6大项机上服务中,厦航摘得“机上餐食”、“客舱设施”、“机上娱乐”3项第一;而在细分的31个评测项目中,厦航与海航分别在8项目获得第一。其中厦航在“机上餐食”下属的“餐食丰富”、“餐食份量”、“餐食口味”、“饮品丰富”4个关键评测参数中再次全数夺冠。

      本季度民航资源网继续对5家国际及港澳台航空公司进行服务测评,分别为新加坡航空、国泰航空、港龙航空、中华航空、香港航空。尽管厦航连续6季度总分位列第一,获评“最佳航空公司”,但与国际优秀航空公司相比,还存在一定差距。

      据了解,为确保航班真实性及此次问卷调查的有效性,2013年第四季度航空公司服务评测报告通过飞常准客户端提交的民航服务问卷调查总样本量为41322份,涵盖国内外共计167家航空公司最终产生此次《航空公司服务评测报告》。

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    (供稿:厦门航空有限公司党群工作部

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