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数读2013,东航云南公司市场营销的2013

 2014-01-20 来源:民航资源网 作者:罗佳  [投稿排行榜]
2014-01-21 16:26:28

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      民航资源网2014年1月20日消息:岁与时驰,业与日新,回首2013,东航云南市场营销步伐紧跟东航的战略部署,落实以枢纽战略为核心的发展规划,致力于昆明门户枢纽建设。受云南航空市场整体运力供大于求,客源增速缓慢的影响,这一年里,东航云南处于异常艰难的市场竞争环境中,这一年,公司上下没有胆怯,没有退缩,而是选择勇往直前、迎难而上,经受住了前所未有的市场激荡与考验。总结是为了进一步明方向,强定力,让我们从数字中体味别样的2013。

    “一”种决心

      2013年,紧密围绕公司“7场硬仗、6项核心工作”,全年中,云南公司有效实施了“网络优化、精耕细作”、“精细管理、提升收益”“上下联动、拼抢市场”、“创新产品、提升价值”等系统工作,力求打赢“全力拼抢争创效益”的硬仗,继续保持并坚定提高公司发展硬实力,推进向枢纽网络主导型航空公司转型的决心。

    “两”头努力

      2013年,昆明机场转场运行的首年,云南航空市场枢纽化、网络化竞争特点进一步凸显。面临全新的市场环境,云南公司勇挑重担,一边拼抢航线收益,一边推进昆明门户枢纽建设。截止目前,公司通航点共计89个,占昆明机场通航城市的73.5%,航线条数共计139条,占昆明机场开通航线条数61.7%。收益枢纽两头努力,两不误两促进。

    “三三四”航线战略布局

      2013年,继续推进“三三四战略”实施,即“三个全覆盖、三个区域枢纽中转网、四个层面立体航线网络”。三个全覆盖主要是“东南亚、南亚主要城市航线全覆盖,国内省会及一、二线城市全覆盖,省内十二个机场航线全覆盖”;三个区域枢纽中转网主要是“‘三亚’经昆明中转国内网络,省内经昆明中转全国网络、国内经昆明中转高原网络”;四个层面立体航线网络主要是“国际区域网、国内干线网、省内支线网、全球共享网”这四张网络各自覆盖特定的地域范围,以昆明为中心相互交融构建了优势互补、资源共享的立体航线网络布局。

    “四”新产品

      2013年,东航推出“四新”服务,“四新”内容主要包括新产品、新机型、新航线、新服装四项,通过软硬件的“升级”提升竞争力。云南公司全年推出28条新航线,并配套推出省外连接省内的“玩转云南”、连接高原草原的“穿越两原”、连接东南亚、南亚、西亚国际地区航线的“直通三亚”等产品。此外,通过以官方网站、东航移动E信息平台将为旅客办理购票及值机服务,以及一线员工制服换装,以全新面貌亮相,均获得了客户的一致好评

    “五”年航线规划如期推进

      2013年是“十二五”航线规划落实的关键之年,发挥着承上启下的重要作用。通过“优化、固化、强化”的“三化”思路,即优化航线网络布局,固化主干航线市场,强化中转枢纽能力,对核心市场、关键市场精准投放。目前已在昆明机场形成四进四出航班波形态,并打造出4条快线、8条准快线的航线格局。

    “六零”时代近在咫尺

      2013年,为保障枢纽建设顺利推进,云南公司持续加快飞机引进速度、优化运力配置,全年共引进飞机9架,云南公司机队规模达到56架。同时,2014年计划引进9架运力,届时,机队规模将达到65架,枢纽保障基础将得到进一步的夯实。

    “七”彩云南经昆飞产品

      2013年,公司加大省内-昆明-省外、国际的航线网络的开发,共执行经停昆明航线34条。同时,举东航之力加强市场销售,促进昆明航空枢纽市场的持续增长,着力打造经昆飞产品,使产品常态化,东航海内外销售站点大力推广,使航线产品推广步入轨道。大力开发“经昆飞”系列联程产品,充分利用东航在云南的航线网络和昆明枢纽的优势,不断输血送客源。“经昆飞”产品进一步凸显昆明机场门户枢纽的功能和作用,促进航空市场的持续增长。

    “八”方呼应

      2013年,长水机场经历了前所未有的冰雪天气,面对现场保障压力,云南公司各单位八方呼应,全员备勤,有序分工,各司其职,随时待命奔赴工作现场。有的直接提着电脑奔赴候机楼第一线;有的在办公室坚守至深夜;有的主动加入到志愿者队伍疏散旅客……为的是能够最大程度分担现场压力,确保旅客能够尽快成行。在当前公司“大服务、大运行、大保障”的模式下,公司全体员工用自己的实际行动,践行着主动、热情、坚守的职业素养。

    “九”层之台,起于累土

      2013年,云南有限公司全年实现安全飞行18.6万小时,同比增加15.3%;执行航班共80629班次,同比增14.8%;投入运力162.9亿座公里,同比增24.2%;旅客周转量125.4亿客公里,同比增18.3%;承运旅客998.7万人次,同比增17.7%。2013年的云南公司通过提供安全、准点、便捷的航空运输服务,以实际行动,承担起云南省基地航空公司的使命和责任。

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    (供稿:东方航空云南有限公司

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