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黄山机场遭遇今冬首场大雾 8架次航班取消

 2014-01-08 来源:民航资源网 作者:庄严 谢民民  [投稿排行榜]
2014-01-08 15:01:51

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      民航资源网2014年1月8日消息:1月7日,黄山市遭遇新年首场大雾天气,致使当日黄山机场取消航班8架次,影响400多名旅客行程。针对大雾天气造成的航班取消,黄山机场及时启动预案,各保障部门紧密联动,较好地完成取消航班的处置工作,未发生旅客投诉事件和群体性事件。

      由于大雾持续时间长,低于飞机起降标准,黄山机场当日航班陆续取消。黄山机场及时与航空公司沟通协调,拿出处置方案,通过电话和交通旅游广播通报航班不正常信息,使部分旅客不用到机场便可接受服务保障或更改行程,并积极为旅客办理退票、改签、行李提取等手续,耐心解答旅客的问询,认真做好解释、疏导、安抚工作,为滞留旅客提供饮用水和餐食,安排车辆把旅客送至宾馆休息。当晚22时许,取消航班旅客均被妥善安排。

      8日天气好转,由广州飞往黄山的补班11:05抵达黄山,滞留旅客顺利出港。无补班的旅客通过其他交通方式离开或改签今明两日的航班。

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    (供稿:安徽民航机场集团有限公司黄山机场分公司党群工作部

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