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广西机场全力备战春运 天津航增海口航线运力

 2014-01-08 来源:民航资源网 作者:刘洪梅  [投稿排行榜]

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      民航资源网2014年1月8日消息:2014春运即将拉开序幕,广西机场管理集团针对春运期间客流量大幅增加以及探亲流、返乡流、旅游客流高度集中的特点,未雨绸缪强化安全和服务,对马年春运工作进行全面部署,要求所辖各机场全力以赴做好春运工作,确保旅客安全出行、顺畅出行、舒心出行。

      广西机场管理集团专门成立了春运工作领导小组及春运办公室,加强领导,落实责任,有针对性地加强薄弱环节,并针对春运期间可能出现的阶段性低温、大雾等特殊天气,进一步完善预案,采取有效措施,努力保障春运期间航空运输安全正点。集团把确保安全作为春运工作的重中之重,从岗位入手,从自身做起,明确各项工作程序及安全操作规程,突出工作重点、疑点和难点,加强源头管理,强化薄弱环节,前移安全关口,将春运期间的安全工作抓好、抓早、抓细、抓实。各机场公司认真开展了安全大检查,对查出的问题进行及时、彻底整改,确保投入春运工作的设备设施的完好;春运期间,各机场公司还将加大安全日常检查和监督力度,严格落实岗位责任制,坚持值班领导24小时值班制度,重要岗位实行“双岗制”,加强对投放工作的各类设备、设施、车辆的日常检查,以及对候机楼和飞行区的监控,严格对飞机的维护检查,狠抓安全规章制度的落实。机场公司地勤部门将加强飞机维护和有关设备的检修;机场安全部门将加大安全检查的力度,杜绝旅客、行李、货物漏检上机并防止旅客将各类违禁品、危险品、易燃易爆物品带上飞机;机场公安部门将加强治安防范力度,实行全天候24小时不间断巡逻,积极维护机场控制区秩序和航班运行秩序;机场调度部门将实行“双岗制”;机场气象部门将根据春季的气候特点,加强对低能见度和雷暴天气的观测,特别是大雾天气的观测和预报等。

      为保证2014年春运服务质量,广西机场管理集团还以温馨、温情、温暖服务为载体,以笑感人、以情动人,加强了员工服务意识和技能的培训工作,同时针对春运可能出现的天气多变、旅客需求多样化、航班不正常情况增加、旅客服务难度大等情况,制定了应对措施,如发生大面积航班延误将即时启动大面积航班延误预警机制。此外,机场集团积极做好精品服务和特色服务,如增加机场服务人员,为特殊旅客提供细致周到的全程化服务;增开值机柜台和安检通道;组织青年志愿者开展“情暖回乡路”活动,设立志愿者服务点,向旅客指引机场各个区域功能,引导旅客办理手续,以及为旅客提供提拿、看护等帮助;精细处理进出港行李交接和装卸,减少因机场原因造成的漏装、破损等不正常行李;开通24小时旅客投诉电话,即时受理各类投诉和解决旅客的问题等,全力为旅客出行提供温馨、优质、便捷的服务。

      各航空公司加强了对广西的运力调配,如春运期间,天津航空公司春运期间每周增加7班南宁至海口的航班,其他航空公司也将相应增加部分航点航班,最大限度满足旅客出行需求。

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    (供稿:广西机场管理集团有限责任公司党群工作部

    延伸阅读: 天津航空
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