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“十二五期间”黑龙江计划增加四个支线机场

 2014-01-07 11:07:54 来源:民航资源网 作者:通讯员仇建、周彤  [投稿排行榜]

      民航资源网2014年1月6日消息:2003年12月28日,黑龙江省机场管理集团有限公司正式成立,从此黑龙江机场集团开始了完全市场化的公司化运营,开创了黑龙江省航空业发展的新纪元。

      十年来,黑龙江机场人勇担重任、敢于创新、协同奋进,用辛勤的汗水谱写出一曲曲动人乐章。运输生产稳步增长,2013年,黑龙江机场集团完成旅客吞吐量1246万人次,是2003年的5.4倍,哈尔滨机场迈入国内千万级机场的行列;安全服务品质持续提升;以哈尔滨机场为枢纽覆盖省内及蒙东北多个支线机场的航空网络初具雏形,为促进龙江经济社会发展,扩大对外交流做出了重要贡献。如今,黑龙江机场集团正以前所未有的发展势头朝着“国内同层级领先的机场集团”的目标迈进。

    以人为本 持续提升安全服务品质

      “安全是民航的生命线,无论什么时候,我们都把安全当做头等大事来抓。”在谈到安全与发展、效益的的关系时,黑龙江机场集团总经理孙春京如此说。

      随着黑龙江机场的不断发展,安全保障的压力也一直在增加。压力面前,黑龙江机场集团始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,健全安全制度,落实安全责任,加强安全管理体系建设,深化安全管理体系健康运行,确保持续安全。

      工作中,他们始终坚持“抓基础、抓基层、抓基本”的工作方针,把安全管理工作的重点放在基层。通过班组建设,评选安全先进班组,在一线工作岗位中营造出了很好的持续安全氛围,进一步打牢了安全管理工作的基础。

      他们还通过开展“规章制度落实年”、“责任体系完善年”、“资质能力提升年“等系列活动,进一步完善了制度,明确了责任;坚持“日检查、周讲评、月分析”制度,开展“安全风险评估”、“安全隐患排查”等一系列行之有效的措施,使安全管理日益科学、规范化。黑龙江机场集团先后3次被评为全国“安康杯”竞赛优胜企业,所辖10个机场先后通过了民航局航空安全审计和保安审计。

      在持续提升服务品质上,他们始终秉承“体察需求、关注细节、彰显特色、塑造品牌”的服务理念,进一步改善服务环境,优化服务流程,通过完善《服务质量标准》,创新服务质量管理平台,推行班组建设、标准化服务,全面落实服务质量监督检查机制,进行顾客满意度调查,举行客户座谈会等多项工作,不断提高服务水平;通过开展“倡行中国服务、打造龙江窗口、展示空港风尚”、“践行中国服务、打造至诚空港”系列活动,持续进行服务培训,强化员工上前服务、主动服务意识。同时,他们还推出了微笑服务、“红马甲”金牌服务、特殊旅客“四代一优”服务,为旅客提供安全、便捷、愉悦的空港服务,受到了广大旅客的好评。2007年,哈尔滨机场再次荣获“全国文明机场”称号,并在四个单项评比中获得“全国最佳服务质量机场”、“全国最佳购物服务机场”、“全国最佳候机环境机场”等荣誉称号;多次被黑龙江省人民政府、哈尔滨市人民政府授予“哈洽会”、“冰雪节”、“滑雪节”突出贡献奖。

    龙江模式 建设区域枢纽门户机场

      机场发展是推动黑龙江省融入世界经济大循环的先导。从地理位置来看,黑龙江省毗邻俄罗斯,与俄罗斯边境线长达3045公里,是中国对俄开放的桥头堡。依托得天独厚的地缘优势,哈尔滨机场被国家定位为对俄远东地区的门户机场。

      2008年以来,黑龙江省民航业快速发展,新建5个支线机场。支线机场数量达到9个,在全国位列第5。支线机场的建成,使各地具备了“飞出去”的条件,对地方经济的拉动作用十分明显,地方政府建设、发展支线航空的热情高涨。孙春京介绍说,“因黑龙江省地处祖国北疆,地广人稀,地面交通又相对发达,地方政府一直以来发展航线的着眼点主要集中在北京、上海等枢纽城市,航班的稳定性往往取决于补贴投入,票价居高不下,客源分散,机场发展不均衡。为此,我们积极向省政府建言献策,提出了将“哈尔滨机场建设成为东北亚区域枢纽,对俄远东地区门户机场”的战略目标,以干带支、以支补干、干支联动,推动机场协同发展的思路,以增强机场造血功能、增容支线航空市场,更好地服务于地方经济社会发展大局。”

      在黑龙江省政府和各地市政府的大力支持下,2011年7月28日,黑龙江省政府、牡丹江、佳木斯、黑河等市政府和黑龙江机场集团共同出资成立黑龙江省首个支线模拟航空公司,即不用成立注册公司,三方以向奥凯航空公司租赁新舟60飞机,采取包机模式运营。同时,省政府也确定每年由省财政安排至少1亿元资金,专项用于航线补贴和包机运营。一年多来,黑龙江省内支线模拟航空取得突破性进展:新舟60飞机已经由最初一架飞机执行的3条省内支线,发展壮大为6架飞机执行的8条航线,不仅联通了各地市至省会哈尔滨的空中通道,并且实现了省内支线间的串飞,初步构架起省内各城市间空中交通网络。支线模拟航空被国家发改委总结为“龙江模式”,在全国推广。

      同时,黑龙江机场集团专门成立了营销委员会,将支线机场纳入省机场集团整体营销网络,整合营销资源,共同对航线、航班进行开发。一方面积极寻找航空公司投入运力,增加哈尔滨通达国内大型枢纽机场、地区枢纽机场、省会城市以及重要旅游城市的航班密度;另一方面,利用哈尔滨丰富的干线网络,通过制定中转流程保障、开发中转联程产品等一系列手段,积极打造“经哈飞”品牌,由哈尔滨中转飞往国内外各个城市,并可实现国际中转旅客、区域支线中转旅客的快速集散。目前,新舟60飞机已开通了8条连接哈尔滨的支线航线,黑龙江省内支线机场除大庆和齐齐哈尔外,全部与哈尔滨通航,并已经开始执行哈尔滨—海拉尔、哈尔滨—延吉等跨省区的支线航线,以哈尔滨机场为枢纽覆盖省内及蒙东北多个支线机场的航空网络初具雏形。

      在国际航线上,哈尔滨机场先后开通了哈尔滨至俄罗斯叶卡捷琳堡、伊尔库茨克、克拉斯诺亚尔斯克、新西伯利亚等航线。目前,哈尔滨机场对俄航线达到10条,对俄旅客吞吐量占东北地区的85%,进一步确立了哈尔滨机场对俄远东地区门户机场的地位。

      “十二五期间”,黑龙江省将新建抚远、建三江、五大连池、绥芬河4个支线机场,机场总数将达到14个,最终使黑龙江省形成布局合理、规模适当、功能完备、运作顺畅的机场网络体系,实现干线机场、支线机场协调发展,满足地方经济社会快速发展和人民群众生活需求,为黑龙江省桥头堡建设提供强有力的支持。

    人才强企 激发企业活力和创造力

      国以才立,业以才兴。黑龙江机场集团秉承“职业有发展、工作有快乐、生活有品质”的理念,立足当前,着眼长远,着力加强人才队伍建设,激发企业发展活力和创造力。

      黑龙江机场集团以人才资源能力建设为核心,紧紧抓住人才培养、储备、使用三个关键环节,统筹抓好人才队伍建设。近3年来,通过公开竞聘的方式,选拔任用了49名中层和多名基层管理人员;通过分层级的资质考试,建立了省机场集团的人才库;对支线机场的领导班子和委派财务经理实施岗位轮换,突出支线机场的管理团队建设,提升管理活力;从中国民航大学、兰州大学等高校招录航管、通导等专业学生,储备高素质专业技术人才41名。同时,他们完善了薪酬福利体系,创新激励机制,强化薪酬的正向激励作用,通过业务考试、组织考核、绩效评价等方式,定期按一定比例择优选择派遣员工转为合同制员工。据统计,实施两年来共转制劳务工86名,占全部劳务工的7.6%,增强了员工的归属感。

      在提高职工物质生活待遇的同时,黑龙江机场集团倡导“培训是职工最大的福利”理念,注重职工的个人发展和价值实现,制定了人才发展规划和职工职业生涯规划,为职工个人发展架设上升通道,为职工施展才华搭建平台。开设了“龙江机场讲堂”、“龙江青年文化讲堂”,对所有干部职工进行分类培训,大规模开展岗位练兵和技术比武,加大职工的多岗位历练,全面提升了职工的岗位竞争能力和职业技能水平。

    文化兴企 提升龙江机场集团竞争力

      企业文化是企业发展的灵魂。一直以来,黑龙江机场集团高度重视企业文化建设,建立了以“诚效知行、和谐共赢”为核心的企业文化体系,为企业持续健康发展提供了保证。

      黑龙江机场集团认真宣贯首都机场集团企业文化,并按照母子文化“内涵融合、精髓传承、体系对接”的原则,在坚持企业文化主旨、核心理念、企业标识与首都机场集团公司统一的前提下,从黑龙江机场集团实际出发,大力加强企业文化建设,培育富有现代企业意识、市场经济观念和团结、进取、积极向上的企业文化,使企业的凝聚力、激励力、约束力、导向力、辐射力大大增强,有力地促进了企业改革发展及生产经营工作。

      与此同时,黑龙江机场集团将企业文化融入中心工作,发挥其积极作用,利用三年时间,对企业文化核心价值观“诚效知行、和谐共赢”之“诚效知行”进行诠释和践行。2013年,开展了践行“诚”文化活动,通过举办“诚”解读学习培训班、佩戴“诚”胸牌、签订《诚信公约》开展诚信龙江空港建设等活动,以“诚”待人、以“诚”待事、以“诚”待企、以“诚”待规章制度的理念已经成为员工主流价值观和行为方式。2014年和2015年,陆续开展践行“效”文化和“知行”文化活动,进一步发挥企业文化在打造企业品牌、树立企业信誉、传播企业形象等方面的作用,为公司发展提供强大的精神动力。

      黑龙江机场集团积极探索以党委统一领导、党政齐抓共管、各司其职、全员参与、全方位覆盖、全过程贯穿的党建工作格局,坚持党建工作和生产经营同部署、同实施、同检查、同考核、同奖惩,把管人、管事、管思想结合起来,确保各项工作高效执行。

      黑龙江机场集团党委还通过扎实开展党员先进性教育、创先争优、学习型党组织建设活动、群众路线教育实践活动,不断激发基层党组织和广大党员的生机活力,坚持融入中心、服务大局、推动发展,切实把党组织的政治优势转化为竞争优势,使党建工作真正成为企业价值链上的重要环节,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,不断增强集团核心竞争力。

      而今迈步从头越。站在新起点,黑龙江机场人将凝心聚力,继续书写龙江空港发展的新篇章。

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    (供稿:黑龙江省机场集团管理有限公司

    延伸阅读: 孙春京