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国航“津凤乘务组”与旅客高空共度中秋佳节

 2013-09-20 11:09:13 来源:民航资源网 作者:通讯员夏贵勋、何俊陶  [投稿排行榜]

      民航资源网2013年9月20日消息:10月19日,是我国第二大传统节日——中秋节,中国国际航空股份有限公司天津分公司“津凤乘务组”在CA1317天津至广州的航班上,开展了一场别开生面的“情系中秋,月满人间”与旅客互动活动,乘务员与旅客一同猜灯谜,对古诗,品月饼,送祝福,使旅客在航班上度过一个富有文化味、人情味的中秋佳节。

      为了营造节日的文化氛围,津凤乘务组成员提前一个多小时进入客舱精心布置,7点25分,当旅客跨进机舱时,迎面一条“花好月圆”的醒目条幅映入眼帘,节日的感觉油然而生;旅客就坐后,正前方又是一条“花好月圆”的条幅,两侧分别贴有嫦娥端着一盘月饼奔月和中秋字画的图片,整个客舱充满着浓浓的节日氛围。

     

      图:迎宾曲。

     

      飞机进入平飞状态后,乘务员紧锣密鼓地进行着例行性服务工作,给旅客端茶送水、配送早餐,餐后又给旅客续水续饮料,他们丝毫没有因为活动而忽视服务工作。待一切例行性服务工作完成后,伴随着空姐优雅深情的广播声,“女士们,先生们,时光的车轮碾过一道深深的痕迹,留下金秋的收获。皎洁的月光传达一种深深的思念,思念中秋的团聚。今天,我们有缘相聚在国航的飞机上,共度中秋佳节。我们为大家准备了美味的月饼和爽口的葡萄酒与大家一同分享,同时还为大家准备了有奖竞猜、歌曲串串烧等精彩节目,期待您的积极参与。”身着红制服和传统旗袍的空姐与身着国航制服的空哥,在乘务长苏娜的带下,推着竞赛奖品在客舱走道展示,标志着“情系中秋,月满人间”共庆中秋活动正式拉开序幕。

     

      图:奖品展示。

     

      猜谜语环节旗开得胜,赢得了旅客的热烈响应与积极参与,主持人给出的第一个谜面是:“嫦娥下凡”,要求打一花名。“月季花!”主持人话音刚落,坐在13排K坐的一位女士最先举起了手,抢得第一道答题;“举头望明月”,请打一中药名。出现了短暂的停顿之后,“当归”这一谜语被坐在较为靠后的一位先生所答对:“中秋菊开”,要求打一成语。“花好月圆”。每一道题的难易程度适中,既不能轻而易举地答对,也不能难倒旅客。

     

      图:帅哥在活动前给旅客送餐。

     

      7道灯谜抢答之后,继而是“考考”旅客的文学功底了,主持人与旅客对答有关中秋的诗词,大家一同温故古人的文采。主持人:“花间一壶酒”,答曰:“独酌无相亲”;“ 我欲乘风归去”——“又恐琼楼玉宇,高处不胜寒”;“人有悲欢离合”——“月有阴晴圆缺,此事古难全”;“星垂平野阔”——“月涌大江流”,这些对答基本上均被30岁上下年轻人所包揽,年轻人对古诗的掌握程度大大出乎主持者的意料,猜着有关中秋的灯谜,对頌着有关中秋的古诗,浓浓的文化韵味充满着客舱。

     

      图:老外参与答题。

     

      经过紧张的竞猜和对答古诗环节之后,接下来的是串串烧环节,让大家放松放松心情。主持人播放了6首关于月亮的歌曲,其中有歌谣、有流行歌、有民族歌曲等,由旅客答出歌名。每播出一首歌,都能得到许多旅客的举手抢答,有的旅客还能拿起话筒与空姐一同唱上一段《弯弯的月亮》、《十五的月亮》等,客舱气氛十分和谐融洽,实现了服务者与被服务者之间的零距离接触。

     

      图:旅客和空姐合唱《弯弯的月亮》。

     

      大家依然余兴未尽,主持人不得不又增加了10道乘机小知识问答题,当问及飞机降落时为什么要打开遮光板时,一直看得津津乐道的一位坐在11排A座的外宾也兴奋的举起了手,原来他听得懂一些中文,他拿起话筒,用生硬的汉语“祝大家中秋节愉快”,并且用英语回答了问题,赢得热烈的掌声。

      轻松愉悦的时光过得飞快,3个小时的行程马上就要结束了,活动在身着民族旗袍的空姐为每一位旅客送上充满祝福的月饼中徐徐落下帷幕。旅客们品尝着美味的月饼,感受着家一般的温馨,别有一番滋味在心头。

     

      图:出发,给旅客送月饼和美酒去。

     

      一位在长期在澳洲经商的吴女士深有感触地说,她已多年没有在国内过过节日了,今年好不容易赶上了中秋节,又是自己独自在航班上,感到心里很郁闷,没想到坐了这么些年的飞机,坐过无数次中国的、外国的许多航空公司的飞机,今天头一次在国航的航班上赶上这样的活动,带着郁闷登机,开开心心下机,真的很开心!

     

      图:送月饼。

     

      图:本次航班机组合影。

      图:图花好月圆。

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    (供稿:中国国际航空股份有限公司天津分公司