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国航领导慰问航班运营服务保障工作一线员工

 2013-07-19 11:01:06 来源:民航资源网 作者:通讯员丁跃、赵峰  [投稿排行榜]

      民航资源网2013年7月19日消息:自7月15日起,国航领导相继深入基层一线单位,为战斗在航班运营服务保障第一线的干部员工送上了真挚的问候和感谢,并为他们带去了慰问金及茶叶等防暑用品。

      进入暑期以来,高温、雷雨极端天气交替出现,航班正常运行受到极大困扰,旅客不理智行为时有发生。在艰难的运行环境下,面对着高强度的服务运行保障压力、面对着旅客的各种质疑甚至过激行为,国航一线干部员工展现出了良好的敬业精神和职业素养,在巨大压力下全力做好航班运营服务保障工作。

      为了表达对一线员工的关爱和敬意,感谢所有参与航班运营服务保障工作的一线干部员工所付出的辛勤劳动,国航总裁蔡剑江、党委书记樊澄、副总裁赵晓航、党委副书记冯润娥、副总裁陈志勇、服务总监龙强等在京公司领导于近期相继深入一线生产单位,先后对飞行总队、地面服务部、运行控制中心、综合保障部、工程技术分公司、客舱服务部等一线单位干部员工进行了慰问,并送上了慰问金及茶叶等防暑用品。

      在与一线干部员工的交流中,公司领导提到,近期温度高、雨水多,长时间大面积航班延误频繁出现,给一线带来了很大的压力,向一线的干部员工表示慰问,也表达敬意。现在工作压力比较大,我们更要学会用科学的方法组织好生产,确保服务质量不降低,努力为旅客提供优质的出行体验。目前党的群众路线实践教育活动已在中航集团范围内启动,各单位开展实践教育活动要体现在具体工作实效上,努力实现“双服务、一推动”(服务员工、服务旅客,推动公司持续健康发展)的目标,着力解决好员工、客户反映强烈的突出问题,提高服务员工、服务旅客的能力和水平,巩固和建立公司发展新优势,为建设具有世界竞争力的大型网络型航空公司提供坚强保证。

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    (供稿:中国国际航空股份有限公司宣传部

    延伸阅读: 国航蔡剑江樊澄