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首都机场举办第三届“中国服务日”主题活动

 2013-06-26 09:56:24 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

      “负责航站楼100万平米的保洁工作,管理着近200对卫生间、1500余名保洁人员的魏思雪,和兄弟单位、合约商一起,打造出了全球最佳卫生间;面对旅客七万现金,周海凤深夜守候失主归来,而工作7年来,她共捡拾旅客遗落物品近百件,无一例外都物归原主;一心一意扑在工作上,李金硕以高昂的工作状态和一流的服务标准,完成了年旅客验放量85470人次的优异成绩,位居边检一队第一名;为”不说话的旅客“服务的王庆新,每天需要对近60个航班、3000件行李进行监控,7年来对旅客都是笑脸相迎……”一线员工以演讲、快板、情景剧和视频等多种创新性的表现形式,真实展现了四位“中国服务之星”的先进事迹,激发了广大员工崇德尚善、爱岗敬业,而当天共有29名员工荣获了首都机场第三届“中国服务之星”称号。

      6月25日,由首都机场地区同创共建活动协调领导小组主办、北京首都国际机场股份有限公司承办的“中国服务创造新体验 同创共建托起‘中国梦’”首都机场第三届“中国服务日”主题活动在首都机场举行。首都机场地区同创共建活动协调领导小组成员及办公室成员;首都机场集团公司领导及职能部门领导;首都机场股份公司中层以上管理人员;首都机场旅客服务促进委员会各成员单位委员;首都文明办特邀的北京市相关区县文明办主任,和有关行业精神文明建设负责人;“中国服务之星”及首都机场驻场各单位的员工代表;以及新华社、人民日报等近40家新闻媒体记者共计400余人参加了此次活动。

      2009年,首都机场率先叫响了“中国服务”,此后又将每年的6月25日定为“中国服务日”,大力倡导、推动并践行“中国服务”。第三届“中国服务之星”的评选由首都机场旅客服务促进委员会组织,经过各单位推荐、旅促会常任理事会评议、网络投票等相结合的方式产生。获评的“中国服务之星”,是从包括海关、边检、检验检疫、国航、南航等30多家驻场单位的6万名从业人员中选出的。第三届“中国服务日”主题活动得到了北京市和民航局的高度重视,中央文明办专职副主任王世明、中国民用航空局副局长、党组副书记李军、中央文明办二局局长涂更新 、北京市委宣传部副部长、首都文明办主任陈冬、朝阳区委常委、宣传部长、统战部长谢莹等领导上台为新选出的“中国服务之星”颁奖。

      首都机场今年评选出的“中国服务之星”, 不仅是爱岗敬业的职业道德的典范,同时也是个人品德、家庭美德和社会公德的楷模。在颁奖仪式后,首都机场从29名“中国服务之星”中选取了4名道德模范,通过“道德讲堂”的形式,按照“唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥”五个标准流程进行,展现了服务之星的道德高度。据悉,去年10月25日,在中央文明办关怀指导和积极推动下,在中国民用航空局、首都文明委和北京市委宣传部的精心指导与支持下,在首都机场驻场各单位的积极响应与配合下,首都机场地区同创共建48家成员单位启动了“同创共建精神文明 合力展示国门形象”活动,将做好首都机场安全、运行、服务、保障等各项工作,提升至国家、行业和北京市城市精神文明建设的高度去把握和布局。首都机场地区同创共建活动启动以来,通过开设一个道德讲堂、组建一支志愿服务队、设置一批文明引导牌、开展一系列文明餐桌行动和建立一支网络文明传播小组等“五个一”创建活动,汇聚各方智慧和力量,传播社会正能量,弘扬文明新风尚。今年4月份,由首都机场股份公司承办的第一期首都机场“道德讲堂”率先开讲,随后同创共建活动各成员单位也先后开讲,文明道德之花在首都机场竞相绽放。

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    (供稿:北京首都国际机场股份公司新闻中心