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南航大连分公司开展客舱“微笑服务”专项工作

 2013-05-20 10:59:43 来源:民航资源网 作者:唐玲  [投稿排行榜]

      民航资源网2013年5月20日消息:近期,为更好的实现2013“国际品牌服务提升年”,中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)大连分公司开展客舱乘务员“微笑服务”专项提升工作,成立专项提升工作小组,以客舱乘务员微笑服务为重点,塑造南航乘务员优雅、得体的职业形象和亲切、友善的服务态度,拉近与旅客的距离,提升南航客舱服务品牌形象,以最佳的精神状态服务旅客。

            (作者单位:中国南方航空大连分公司客舱部)

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