民航资源网2013年5月2日消息：又到了一年一度的五一劳动节，虽然这几天是法定节假日，但作为一名普通的一线民航人，金香花仍默默地在工作岗位上辛勤的劳动着。

　　4月30日，是五一小长假的第二天，虽然出港旅客量没有大幅增加，但旅客随机托运的行李量却比往常多得多，这无疑增加了值机柜台的工作压力。金香花一早便到了9号主任柜台，开始了忙碌的一天。香花一边查看早班航班旅客的办理情况，及时广播到截止时间的迟到旅客；一边又见缝插针的解决柜台上新员的疑难杂症，还要抽空及时保持和调度、分拣等部门的信息传递。

　　到了上午9点多，终于保障完早出港航班的顺利成行可以稍微休息一下。此时，细心的香花突然发现在11号柜台前有位女士坐在大厅内，捂着肚子，看样子非常难受。香花连忙跑到旅客身边，蹲下身子，仔细询问旅客的身体情况，这名女士说，也不知道怎么了，突然肚子痛得无法动弹。同行的旅客见到此情况也是束手无策，很是无助。见此情况，香花赶忙向商务调度部门和急救部门求助。在等候急救部门的同时，香花又再次回到柜台内，将办公椅搬出来给旅客休息用。不一会儿，急救的医护人员赶来，初步诊断这位旅客是急性肠炎，最好尽快到医院治疗。听到此话，这名旅客在同伴的搀扶下，并没有向香花道谢便匆忙的离开了机场前往医院。

　　看着旅客离开了机场，香花又快速的回到了柜台，继续耐心处理着这一天大大小小琐碎的事情。有同事问香花这名旅客的情况，香花说是国航的旅客，医生说是急性肠炎。同事小姑娘说，啊，那真亏了香花姐你及时联系急救部门，要不然拖着指不定出事儿呢。香花笑笑，一边写着东西，一边说，不管是不是坐咱们航班的旅客，看见这种情况谁都会这么做的，不算什么。

　　这就是在节日中，一名在地面服务保障岗位上默默奉献的一线工作人员，一名贴心为旅客着想、切身为旅客解决困难的民航人金香花。

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