民航资源网2013年4月27日消息：李兆玉是山东航空股份有限公司（Shandong Airlines Co.，Ltd.，简称“山航”）青岛货运处监装监卸班长。2004年进入公司以来，他凭着对工作的一腔热忱，凭着几年如一日的踏实与坚持，逐渐成为这个岗位上的业务骨干，获得了大家一致的好评，曾经多次荣获公司各类先进荣誉称号，2012年再次被评为山航百佳岗位能手。

安全运行的把关者

　　安全是航空运行的命门，监装监卸是航空货运安全运行一个重要工作岗位。李兆玉在这个岗位上一干就是9年，每个工作日，他都能做到实时了解航班运行动态，严格按照流程核对航班信息，做到舱单、装机单和装机牌三者信息一致。近几年公司蓬勃发展，青岛基地投入的运力快速增加，货量也成倍增长，安全压力也随之增加。为了能够保障好航班上的每票货物，他总是在航班落地前就把各种信息了然于心。到达货物和行李有多少件，装在哪个舱，出发货物有多少，预配在哪个舱，这些信息对他来说，是必须要掌握，一点马虎不得的。因为他的一丝不苟与严谨，野蛮装卸这种影响航班安全运行的隐患在他当班期间几乎很少发生，仅在4月份就查堵了3起地面代理原因带来的一般差错以上事件。

　　作为山航货运一名普通的外场监装监卸员，李兆玉最大的闪光点在于认真，严格执行单货复核制度，他没有像“聪明人”那样走“捷径”，但他的路走得比谁都踏实、宽广。

收益管理的执行员

　　作为外场保障班组班长，李兆玉肩负着安全管理的重要职责，同时也经常在提高航班收益方面起到关键作用。航班临时调换机型，他会及时通知吨控员，为吨控员在货站配货争取更多的时间和机会；对于货物多的航班，他第一时间赶到飞机下，利用多年的工作经验预估舱位，提前安排好货物装机顺序，让舱位利用得最合理，实现航班收益最大化；对需要重点装卸的货物，他会按照吨控员的指令，克服现场保障的种种困难，确保航班高价货、协议货的装载率，为销售人员实现舱位承诺。

服务正点的保障者

　　货运监装监卸员还有保障航班正点的职责，工作中他们会遇到很多突发的事件，比如备降航班，比如快速过站，比如因天气原因大面积延误……各种突发事件，都在他临阵不乱、高度责任心中一一化解。

　　早出港时上客都在6:10左右，机场装卸人员早上上班时间6：20。遇到应急情况，李兆玉总会在5：30进场，提前去看看旅客行李，时刻关注着现场通知，现场通知早的情况下，他就提前找拖车驾驶员，自己押运行李到飞机下，在机场无人装卸的情况下，一边通知机场装卸到位，一边自己将行李一件一件地装上飞机，只为了航班尽早起飞争取着时间……；遇到快速过站，为了航班正点，为了多装货，他不厌其烦地、一次又一次地与相关部门协调，保证机场装卸人员和设备提前到位，不顾劳累亲自上阵帮着装卸人员一件一件地搬着货物……；遇到天气原因大面积延误时，作为班长的他都是放弃全天的吃饭时间，坚持在岗位上，做到每个航班必查，确保航班安全，尽量为航班正点争取着点滴的时间……

默默奉献的带头人

　　工作上他总是任劳任怨，生活中他谦虚厚道，真诚待人。2011年8月25日，李兆玉的父母遭遇了车祸，父亲腿部粉碎性骨折，母亲肋骨骨折，在住院期间为了不给单位添麻烦，他从未请过一天假，从未和其他人员换过一天班，始终坚守着自己的岗位正常工作。事后，有人问他为啥不向部门申请照顾，他憨厚地一笑，说：“这是我自己家里的事情，哪好意思因为自己的事耽误正常工作。”2012年秋季是父亲腿部取钢板的最佳时期，正逢当时外场有员工结婚，岗位缺人，他一句话不说主动顶上，拖后了父亲手术的最佳时期。作为一名班长、老员工，他积极好学，总是主动参加各种业务培训，不断提高和完善自身的业务水平，全面提高自身整体素质的同时，还带领着班组人员在内部形成了“学、比、超”的工作氛围，用自己的实际行动感染带动着周围的同事。

　　李兆玉就是山航货运部这样一个从不抱怨、默默奉献的外场保障人员，一个普通岗位上的班长。9年来，他在机坪上洒下辛勤的汗水，付出青春岁月，随着公司的发展而成长，你会从他身上感受到一种踏实、严谨、敬业、坚韧的精神，我们深知，那是一种看起来平凡普通，实际上永远熠熠生辉的山航货运精神！

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（供稿：山东航空股份有限公司货运部， ）