投稿到民航资源网

民航甘肃省局班组建设经验介绍

  来源:CARNOC消息 作者:柴永鸿  [投稿排行榜]

我来说两句(0) 分享

      班组是企业最基层的基本单位。班组建设就是基层业务单位以最小的管理单元为单位,进行日常的业务管理,并将这些管理内容记录到班组台帐上,进行总结、分析,进而提出改进措施的活动过程就叫班组建设。有效的管理,不是从接受任务开始,而是从掌握时间开始,金钱可以积蓄,人才可以培养,可时间是买不到,借不来的,也无丝毫的弹性,不会因需要的大小而供给,这是一个安全保障部门的致命弱点,而把握时间来自企业的最小的细胞——班组,班组的过硬技能和通力协作的结果。2002年,我局根据上级有关部门的要求,在各级领导的关怀重视下,从确保安全生产和提高服务的高度狠抓班组建设。以《规范化管理》为工作指导,规范岗位、规范工作程序,在各部门的精心组织、积极引导下,经过基层各班组成员的共同努力,较好的发挥了班组在安全生产的作用,圆满完成了新航站区搬迁等工作,现将我局班组建设工作总结如下:

      一、班组的达标情况及主要工作

      1、经过一年的班组达标活动,在年底对各单位活动情况进行检查,广泛征求意见的基础上进行活动的,今年注册班组86个,班组成员达806人,经过年底考核,达到省局一级班组的14个,二级班组42个,三级班组30个,初步形成了班组建设达标体系。

      2、在班组建设中进行不定期检查,采取听汇报、看现场,查记录等方法,进行检查指导。2002年7月参加了西北管理局在银川召开的班组经验交流会,提供了先进班组的经验交流材料,并得到了兄弟单位的认同。

      二、狠抓班组的思想、组织工作。

      年初,省局及时传达学习贯彻上级的安全会议精神和指示,各单位能够按上级的要求积极组织政治教育,教育职工热爱民航事业,热爱集体,团结协作,维护集体荣誉。

      地面服务部在职业道德方面加强教育,特种车队始终做好车况良好车容整洁。机务科班组规范了机务人员指挥飞机的联络礼貌用语,以高度负责的精神为机组排忧解难。

      动力维修部场务科为促进养场分队“质量信的过”班组的良性发展,加强组织建设,从分队中选拔专业知识全面、责任性强、会管理、善指挥、能团结的同志担任分队长,起到了联系领导和群众的桥梁作用,并在分队中建立以党、团为骨干的“基本队伍”协助班组长工作。

      安全检查站注重形势教育,根据各个时期的实际、形势和任务特点,有针队性的开展空防安全教育,时刻绷紧员工空防安全这根弦,从而提高全体员工做好空防安全工作的责任性和自觉性。明确了在航空安全与效益的关系问题上,安全是民航工作永恒的主题,增强了全体人员居安思危的忧患意识,为实现空防安全年打下坚实的基础。

      三、以优质的服务提高安全水平

      开展优质服务活动,能为省局的各项工作提高效益创造良好的环境,经济开发总公司中川山庄在侯机楼用车接送“远客”,改变了以往“座店经营”的服务模式。综合维修部在班组活动中突出以节能降耗,节约原材料为活动课题,大大提高了员工的节约意识,降低了维修成本。航站楼中餐厅、经营部、云中君宾馆等单位不断改进经营方式,拓宽经营渠道,相继推出了自助餐、快餐、特色菜、特价菜、电话预约、送饭上门等服务项目,取得了较好的成绩。运输服务部侯机室除主任整理每日的台帐记录外,还指定专人负责登记,台帐干净、整洁,内容清晰。行李室根据本班组实际工作情况自行设计台帐内容,分每周对职工的工作情况予以记录,在台帐中明确注明行李室工作流程及总体标准,使行李室的工作起到积极的作用。

      基地管理处狠抓班组建设使幼儿园保育组、美术组、大楼供电室班组由三级升为二级。基地管理处水暖班组,几年来,切实抓好民航小区的后勤服务。以谢开君同志为组长的水暖班组担负着民航三个住宅小区1800余户、6000多人、50余栋楼房的水、暖的供给和维修任务。点多、线长、面广,而水暖班仅有职工4人,人员少,工作量大。谢开君同志以身作则,严于律己。在水暖班做出明确规定,即无论用户打电话或是找上门来,都要随叫随到,及时出动。安检站在确保空防安全的同时,正确处理安全与服务的关系,积极提倡换位思考,开展假如我是一名旅客的活动,为旅客开设“爱心通道”,在安检工作中以恒心、爱心,细心、热心耐心关心旅客,对他们提出的问题给予耐心的解释,特别是给老、弱、病、残、孕旅客提供方便,解决他们们的实际问题,使“爱心通道”有效持续的延伸。

      四、今后打算

      2003年省局将在保持成就的同时,继续加强班组建设,重点抓好人员的业务素质,使我局的飞行保障能力逐步提高。

      1.要将班组工作进一步细化,从班长做起,要求班组长有素质,会管理,熟悉业务,有事业心,搞好团结。

      2.要做好班组的升级检查工作。要从严要求,认真对待,努力使班组建设工作能够持续的向前发展。

      3.2004年初,要做好一级班组或省局信得过班组的达标升级工作,并颁发等级证,进行挂牌。

      4.把QC全面质量管理小组活动融入到班组建设中。当遇到难题时,班组可随时组建QC攻关小组、QC现场小组,开展活动,解决工作中的安全、服务和技术难题。并把班组建设就是以班组为最小管理单元,开展业务工作,把实践活动通过台帐记录,总结上升到理论上,提出进一步改进措施的活动过程为指导思想,进行班组建设。

      (作者单位:民航甘肃省局计划经营管理处)

    >>以往评论<<

    0荐闻榜

    CARNOC消息

    延伸阅读:
    发表评论
    发表请先 登陆/注册

    严禁发布攻击他人、言语粗俗、涉及政治等违反规定的言论,违者法办!

    扫码关注视频号和抖音号