东航江苏有限公司走过10年蓝天路
| 《中国民航报》 记者孟进，通讯员冷静、青志信 [投稿排行榜] | 2003/04/15(14:08:00) |
1993年4月7日，由中国东方航空股份有限公司和江苏省共同投资组建的东航江苏有限公司注册成立，同年9月8日正式开航运营。公司当时注册资金4700万美元，其中东航占55％，江苏省占45％。2002年8月2日，公司实施增资扩股，注册资本增加至10亿元人民币。10年来，东航江苏有限公司先后以南京大校场和禄口国际机场为基地，开辟了国内和国际、地区70余条航线，辐射全国50多个大中城市及日本名古屋、泰国曼谷、韩国汉城、马来西亚吉隆坡等地，架起了一座座通向全国和世界的空中金桥。
[b]唱响永恒的主题[/b]
2003年3月29日，南京禄口国际机场。一架空客A320飞机翩然而至。这使东航江苏有限公司空客A320的机队规模增加到了8架。从1993年9月8日开飞当年仅有3架福克100飞机发展至今拥有8架空中客车A320的机队，东航江苏有限公司共安全飞行了5万多架次、8万余小时，未发生一起人为原因的事故征候。这些优异成绩的取得与10年来公司始终坚持“安全第一、创新服务、科学管理、立足改革、着眼发展”的方针分不开。
东航江苏有限公司始终把安全工作视为一切工作的重中之重，把保证安全看作是企业发展的基础和前提，作为衡量企业业绩的第一指标。公司坚持把保证安全提高到讲政治的高度，正确处理安全与生产、安全与效益、安全与正常、安全与服务4个关系，使安全周期和安全纪录不断刷新。
平稳的安全形势和优秀的安全纪录，不仅为公司扭亏增盈、改革发展奠定了坚实的基础，而且为企业赢得了广大旅客的长期信任和诸多荣誉：2000年，江苏省和全国“安康杯”竞赛优胜企业；2001年，民航华东管理局“安全评估合格单位”、民航总局“安全管理规范单位”；飞行部荣获全国“五一”劳动奖状和全国民航先进集体；2002年，江苏省“安康杯”劳动竞赛优胜企业、江苏省“五一劳动奖状”。
10年来，东航江苏有限公司取得了令人瞩目的成绩：运输总周转量、旅客运输量、货邮运输量三项生产指标分别达到72573万吨公里、620.1万人次、10.3万吨。
尤其自1998年底起，公司新的领导班子坚持以收入最大化、成本最小化、利润最高化为原则，带领广大员工开拓进取、刻苦经营，努力摆脱老的经营、管理和市场等因素带来的困境。从一名旅客、一个航班、一个起落、一件航材、一份餐食做起，抓收入，控成本，很快使公司实现了收入增长高于成本增长、生产增长高于运力增长的目标，呈现出了良好发展势头，1999年当年便一举扭亏为盈。
四年来公司已连续实现大幅盈利，运输生产保持了快速增长速度，单机创利和人均创利均名列全民航前茅。2002年，完成运输总周转量16347万吨公里，旅客运输量1145060万人次，货邮运输量22163吨，同比分别增长14.2％、13.3％、6.8％；实现主营收入9.83亿元，利润3841万元。
[b]打造管理的新路[/b]
任何成绩的取得，都有其深刻的内在原因和动力。东航江苏有限公司10年来之所以快速发展，靠的是领导班子的团结务实和全体员工的辛勤劳动。公司自2000年11月1日率先在全民航整体通过了ISO9002质量体系认证之后，2002年12月，又顺利完成了质量体系2000版的改版工作，其质量保证模式已与国际水平接轨。
东航江苏有限公司用了整整10年的不懈努力，使一个基础管理几乎空白的航空公司管理架构日趋完善，完成了由“人治”向“法治”的过渡。如今，打破干部“终身制”，以“三项制度”改革为核心的人才激励机制在公司内部已成为主流，机长、乘务长和班组长竞聘上岗在公司每年都如火如荼地开展。按照逐级经营承包责任制的分配制度，已经形成千斤重担众人挑、个人前途与公司利益紧紧相连的良好局面。
近年来，“一个理念、两个机制、三个创新、四个意识和四个坚持不动摇”已成为公司抓生产经营管理的创新经验。其具体内容包括：“取法乎上”，即高起点、标准高，先人一着、快人一步，目标高远、与时俱进的高起点管理理念；把全年生产经营指标分解细化，充分调动各方面积极性，形成整体合力的“捆绑经营机制”和按月把安全、收入、成本、利润、管理、精神文明和党建等方面内容纳入统一考核体系的“500分绩效考核激励机制”。三个“创新”指在提倡服务创新和提升服务品质的基础上，大胆创新管理和经营体制，激活人力资源，并通过对投资公司尝试产权多元化管理，通过引进外资、重组等多种方式激发经营活力。“四个意识”和“四个坚持不动摇”是公司实现安全工作长治久安的制胜法宝。“四个意识”即：安全是政治的意识，安全需长期作战的意识，科学管理能保证安全的意识，安全工作要创新的意识。“四个坚持不动摇”即：坚持安全第一、预防为主的指导方针不动摇，坚持飞飞整整的制度不动摇，坚持“严细实”的作风不动摇，坚持以人为本、强化业务训练的做法不动摇。“四个意识”是公司抓安全工作的指导思想，“四个坚持不动摇”是具体做法，二者互为表里，互为依存。
[b]创出响亮的品牌[/b]
东航江苏有限公司始终不渝地坚持创新树品牌和服务创效益的原则，不断创新服务内容，使每个航班成为“浓缩文明的流动窗口。”
“你我一起飞翔，满意服务至上”是公司的质量方针。东航江苏有限公司自1993年开航以来，始终不渝地把优质服务当作最高宗旨，大力开展服务创新活动。公司先后推出机上热早餐服务、宽敞座位服务、空中邮寄儿童服务和无人陪伴老人等30多个服务品牌，在全民航引领服务创新之风，用真心、温心、诚心、爱心，赢得旅客的舒心、顺心、放心、开心，为公司赢得了一面面锦旗、一封封感谢信和一个个荣誉称号。
1998年之后，公司先后获得4个全国级、5个省级“文明创建”荣誉称号，“苏燕”乘务示范组和“苏鹰”飞行示范组均荣获全国“青年文明号”，“苏燕”乘务示范组同时还荣获全国“巾帼文明示范岗”。公司客运处、中心售票处、定检车间等荣获江苏省“青年文明号”。2001年，公司还荣获首届江苏省“服务质量奖”，飞行部荣获全国“五一”劳动奖状和全国民航先进集体荣誉称号等。
[b]唱响永恒的主题[/b]
2003年3月29日，南京禄口国际机场。一架空客A320飞机翩然而至。这使东航江苏有限公司空客A320的机队规模增加到了8架。从1993年9月8日开飞当年仅有3架福克100飞机发展至今拥有8架空中客车A320的机队，东航江苏有限公司共安全飞行了5万多架次、8万余小时，未发生一起人为原因的事故征候。这些优异成绩的取得与10年来公司始终坚持“安全第一、创新服务、科学管理、立足改革、着眼发展”的方针分不开。
东航江苏有限公司始终把安全工作视为一切工作的重中之重，把保证安全看作是企业发展的基础和前提，作为衡量企业业绩的第一指标。公司坚持把保证安全提高到讲政治的高度，正确处理安全与生产、安全与效益、安全与正常、安全与服务4个关系，使安全周期和安全纪录不断刷新。
平稳的安全形势和优秀的安全纪录，不仅为公司扭亏增盈、改革发展奠定了坚实的基础，而且为企业赢得了广大旅客的长期信任和诸多荣誉：2000年，江苏省和全国“安康杯”竞赛优胜企业；2001年，民航华东管理局“安全评估合格单位”、民航总局“安全管理规范单位”；飞行部荣获全国“五一”劳动奖状和全国民航先进集体；2002年，江苏省“安康杯”劳动竞赛优胜企业、江苏省“五一劳动奖状”。
10年来，东航江苏有限公司取得了令人瞩目的成绩：运输总周转量、旅客运输量、货邮运输量三项生产指标分别达到72573万吨公里、620.1万人次、10.3万吨。
尤其自1998年底起，公司新的领导班子坚持以收入最大化、成本最小化、利润最高化为原则，带领广大员工开拓进取、刻苦经营，努力摆脱老的经营、管理和市场等因素带来的困境。从一名旅客、一个航班、一个起落、一件航材、一份餐食做起，抓收入，控成本，很快使公司实现了收入增长高于成本增长、生产增长高于运力增长的目标，呈现出了良好发展势头，1999年当年便一举扭亏为盈。
四年来公司已连续实现大幅盈利，运输生产保持了快速增长速度，单机创利和人均创利均名列全民航前茅。2002年，完成运输总周转量16347万吨公里，旅客运输量1145060万人次，货邮运输量22163吨，同比分别增长14.2％、13.3％、6.8％；实现主营收入9.83亿元，利润3841万元。
[b]打造管理的新路[/b]
任何成绩的取得，都有其深刻的内在原因和动力。东航江苏有限公司10年来之所以快速发展，靠的是领导班子的团结务实和全体员工的辛勤劳动。公司自2000年11月1日率先在全民航整体通过了ISO9002质量体系认证之后，2002年12月，又顺利完成了质量体系2000版的改版工作，其质量保证模式已与国际水平接轨。
东航江苏有限公司用了整整10年的不懈努力，使一个基础管理几乎空白的航空公司管理架构日趋完善，完成了由“人治”向“法治”的过渡。如今，打破干部“终身制”，以“三项制度”改革为核心的人才激励机制在公司内部已成为主流，机长、乘务长和班组长竞聘上岗在公司每年都如火如荼地开展。按照逐级经营承包责任制的分配制度，已经形成千斤重担众人挑、个人前途与公司利益紧紧相连的良好局面。
近年来，“一个理念、两个机制、三个创新、四个意识和四个坚持不动摇”已成为公司抓生产经营管理的创新经验。其具体内容包括：“取法乎上”，即高起点、标准高，先人一着、快人一步，目标高远、与时俱进的高起点管理理念；把全年生产经营指标分解细化，充分调动各方面积极性，形成整体合力的“捆绑经营机制”和按月把安全、收入、成本、利润、管理、精神文明和党建等方面内容纳入统一考核体系的“500分绩效考核激励机制”。三个“创新”指在提倡服务创新和提升服务品质的基础上，大胆创新管理和经营体制，激活人力资源，并通过对投资公司尝试产权多元化管理，通过引进外资、重组等多种方式激发经营活力。“四个意识”和“四个坚持不动摇”是公司实现安全工作长治久安的制胜法宝。“四个意识”即：安全是政治的意识，安全需长期作战的意识，科学管理能保证安全的意识，安全工作要创新的意识。“四个坚持不动摇”即：坚持安全第一、预防为主的指导方针不动摇，坚持飞飞整整的制度不动摇，坚持“严细实”的作风不动摇，坚持以人为本、强化业务训练的做法不动摇。“四个意识”是公司抓安全工作的指导思想，“四个坚持不动摇”是具体做法，二者互为表里，互为依存。
[b]创出响亮的品牌[/b]
东航江苏有限公司始终不渝地坚持创新树品牌和服务创效益的原则，不断创新服务内容，使每个航班成为“浓缩文明的流动窗口。”
“你我一起飞翔，满意服务至上”是公司的质量方针。东航江苏有限公司自1993年开航以来，始终不渝地把优质服务当作最高宗旨，大力开展服务创新活动。公司先后推出机上热早餐服务、宽敞座位服务、空中邮寄儿童服务和无人陪伴老人等30多个服务品牌，在全民航引领服务创新之风，用真心、温心、诚心、爱心，赢得旅客的舒心、顺心、放心、开心，为公司赢得了一面面锦旗、一封封感谢信和一个个荣誉称号。
1998年之后，公司先后获得4个全国级、5个省级“文明创建”荣誉称号，“苏燕”乘务示范组和“苏鹰”飞行示范组均荣获全国“青年文明号”，“苏燕”乘务示范组同时还荣获全国“巾帼文明示范岗”。公司客运处、中心售票处、定检车间等荣获江苏省“青年文明号”。2001年，公司还荣获首届江苏省“服务质量奖”，飞行部荣获全国“五一”劳动奖状和全国民航先进集体荣誉称号等。
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