投稿到民航资源网

一位飞行机长的决定

 2013-04-03 15:41:33 来源:民航资源网 作者:通讯员罗淑敏  [投稿排行榜]

      民航资源网2013年4月1日消息:你是否相信,一位机长在执行飞行任务应对特殊情况的处理时,在不违返任何规章制度的前提下,仅一秒钟所做出的决定就可让全体乘机旅客提前十二小时回家;一个晚上便可为企业节省至少十几万元资产;为全天后续航班留足备份机长的安全裕度;还可减少排班工作人员数个小时的加班工作量……。这一切不是虚幻,而是发生在中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)山西分公司飞行部机长张润才身上一件真实的故事。

      张润才是东航山西分公司一名杰出的的飞行机长、教员,今年47岁,安全飞行20030小时。2013年3月23日他带领的机组执行“温州—昆明—温州”飞行任务,在那次飞行中,他让我们真实地看到机长职责的深刻内涵,更让我们看到一位具备集体意识的人能为集体带来多么巨大的影响。

    无情雷雨设路障,打趣老天戏作诗

      正值换季时期,复杂的天气为飞行带来诸多考验,虽天气多变,但应对老天那张变幻无常的脸,张润才始终坚持着一份平和。3月23日那天,在东航山西分公司机长微信群里跳出这样一首小诗。

      “云和东山接五边,彩屏红色连成片,翻江倒海闹瓯天,调头走人浦东见。”(解:到达目的地温州时,温州机场上空正在发生大面积雷雨,气象雷达红灯亮起,云海翻腾,飞机无法落地,必须绕飞。)

      “已给值班添麻烦,不可排班增负担,加油拾客往回返,瓯区已成解放天。”

      两首打趣的小诗,传递出张润才的无畏和淡定,这种处变不惊的心态成为他内心强大的力量。身为一名高素质机长,他没有独享这份强大,而是在写在诗里,发在微信群里,把这种力量准确地向自己所在的集体传递。因为他的同行们一看便能知道,这两首看似打趣的小诗背后,其实正在发生着一个不简单的故事——大面积雷雨正为机组带来一场严峻挑战。

    强烈的集体意识为机长做了唯一的选择

      《新华辞典》对集体意识有这样的解释:集体成员对集体的目标、信念、价值与规范等的认识。表现为集体成员按集体的行为标准要求自己,个人利益服从集体利益,对集体具有责任感和信赖感。

      张润才机长也许并不能流利地说出集体意识在辞典中的解释,而他却能在自己的飞行岗位上,用行动诠释什么是集体意识。

      3月23日那天,张润才正在执行温州—昆明—温州航班。他说这个航班天气正常条件飞行时,可以节省一吨航油。可是那天,大面积的雷雨造成航班被迫备降,仅绕飞一项就使航油消耗就比平常多浪费了两吨,备降又将造成大量的资源浪费。而此时,在张润才的心里,怎样让旅客安全快速地抵达目的地;怎样最大可能节省开支,是他做出决定的唯一判断标准。

      张润才说,即使符合规定,复杂情况下的选择也可以有多种。首先,在选择备降机场时,备降机场可选浦东也可选杭州,但如果选杭州的话,那里航空交通条件不利于备用机组,万一启用备用机组时,又将增加备用机组中途的费用负担,所以要首选浦东;第二,张润才机组备降至浦东时已是03:20,他说,这个时间他完全可以图一时的舒服选择在宾馆里休息,可是,如果休息的话需要给调度值班人员打电话,给他们带来麻烦;要启用备用机组,使第二天的备用机组提前启用,给后续机组带来启用备用机组方面的不便;要令后续所有航段的航班都发生长时间的延误,即影响旅客,又给企业带来延误赔偿、安排旅客食宿等经济费用,还给排班人员带来后续航班重新排班的麻烦……

      每一种考虑都是为他人,每一个选择都为集体。面对企业,面对旅客,张润才忘记了身体的疲劳,他没有任何犹豫,正如他在诗中所写到的:已给值班添麻烦,不可排班增负担,加油拾客往回返。深夜中的他,毅然决然启航了。

      旅客在客舱里安静地睡着了,调度室的电话静悄悄,企业财务部门里,几十万的资产留住了……一切都那样自然而平和,没有人知道在那一段航班里曾发生过什么,更没有人知道这位机长的一个小小的决定为企业,为旅客带来多少利益。

      没有规章制度为他做要求,没有谁强求他这样做决定,而张润才做出这样的选择正是源于他身为机长的那份至高无上的机长职责,源于他心中的集体意识。张润才说:我们身在企业中,只有企业好,我们才能好,只有大家都真诚为旅客,才能打造出完美的企业品牌,只有每个人都真心为企业付出,才能让企业走向更加美好的明天。

    0荐闻榜

    (供稿:中国东方航空股份有限公司山西分公司飞行部

    延伸阅读: 东方航空