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天津航空贵宾室独家推出“餐食定制服务”

 2013-03-18 来源:民航资源网 作者:郅梓 向海兵  [投稿排行榜]
2013-03-18 11:13:38

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      民航资源网2013年3月18日消息:随着民航业服务水平的不断提升,旅客对于航空餐食的要求也日渐多变,近日,天津航空公司地服贵宾室开展了“您的餐食由您定”主题活动,率先在国内推出旅客餐食定制服务。

      据悉,从3月初开始,天津航空启动了大规模民意调查活动,通过对5000余名旅客进行问卷访问,征集旅客心仪的室内餐饮品种。凡抵达天津航空地服贵宾休息室的旅客,贵宾服务人员都会向旅客详细介绍各类菜品小吃,并邀请旅客填写问卷。调查结果显示,蛋糕、煎饼果子、煮蛋玉米是旅客早点的最爱,而麻辣鸡翅、玉米炖排骨,辣味西芹等菜品则在正餐食品中颇受欢迎;琥珀桃仁、巧克力派、天津麻花则在小吃食品中位列三甲。

      餐饮满意度调查问卷显示,80%以上的旅客更倾向于品尝中式餐食,如风味炒菜,蒸煮杂粮等,其中主打天津特色菜式狗不理包子、煎饼果子等天津当地美食备受旅客青睐。

      “通过与头等舱休息室旅客面对面的交流,我们征集到了旅客真正想要的室内餐饮品种和服务项目,我们将把旅客的需求统一整理,力求实现餐食精细化管理,满足旅客个性化需求,并适时以时令季节变化而推陈出新,将旅客想要品尝、欣赏的通通呈现出来。” 天津航空相关负责人表示,“我们也欢迎广大旅客前来感受天津航空的贵宾服务,如需更多详情可拨打天津航空贵宾室服务热线022-24905588咨询。”

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    (供稿:天津航空品牌管理中心

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