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春运期间 常德机场完成旅客吞吐量45992人次

 2013-03-07 16:08:41 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

      民航资源网2013年3月7日消息:2013年春运自1月26日开始,3月6日结束,为期40天。为了确保广大旅客渡过一个欢乐、祥和、安全的春节,常德桃花源机场(简称“常德机场”)认真开展节前安全教育和动员,组织进行了安全大检查,并对春运期间的各项工作进行了合理安排,较好地保障了春运期间的安全生产工作,达到了“安全、秩序、质量、效益”的目的。春运期间,共保障航班371架次,完成旅客吞吐量45992人次,完成货邮15.8吨。

    广泛开展节前教育,严格落实值班制度

      为了增强春运期间安全和运输生产工作的紧迫感、责任感,公司组织召开了春运工作动员大会,及时传达了关于春运保障的各类文件精神,对春运工作进行了全面布署,强化安全生产责任,防止出现松懈麻痹思想和疲劳应战的情况。合理安排机关值班人员,随时待命,遇到不正常情况可立即投入一线保障工作;各基层保障人员充足,认真落实24小时值班和领导带班制度,时刻保持手机通信畅通;指派专人负责及时上报各类节日信息,确保春运工作正常有序地进行。

    认真开展安全大检查,及时排查、整改各项安全隐患

      根据上级有关文件精神,结合年底综合安全检查以及冬季抗冰雪工作要求,机场多次组织安全大检查。重点对冬季运行(春运保障)准备情况及候机楼、宿舍楼及机场燃油、水、电供应系统等要害部位加强安全防范工作,对存在的消防安全隐患及时整改到位。

    精心组织,周密部署,确保平安过节

      春运期间,雨雪冰冻天气使春运保障工作面临巨大压力。根据各级春运办的部署,公司制定了除防冰雪应对措施,提前做好了准备:为运行车辆加注了防冻液、储备特种设备所需的燃油、飞机除冰液以及食品等物资,并对除冰雪设施设备进行了全面检查,保障人员随时待命。1月4日、2月8日,常德机场遭遇2次雨雪冰冻天气,为保障航班正常进出港,常德机场第一时间启动了除冰雪预案,对飞行区跑道、滑行道、联络道等处进行了除冰雪作业,确保了本场正常运行,保证了春运工作安全正常。

      综合执法大队联合机场派出所,严格执行《湖南省民用运输机场管理条例》的相关要求,结合春运特点,加强执法力度,严厉打击在机场范围内的各类扰乱道路客运秩序的行为。春运期间未发生重大伤亡交通事故和交通堵塞事件。

    提供优质服务,营造春运和谐氛围

      进一步优化工作流程,严格执行有关服务工作标准和程序,采取各种便民措施,最大限度地方便旅客出行。春运期间,特殊照料旅客(轮椅客人)20人次,共接送无人陪伴儿童103人次,无人陪伴老人48人次,热情主动、周密细致、规范有序地做好春运服务工作。一线员工主动为旅客提行李,为小孩冲奶粉,从小事做起,想方设法为旅客解决突发事、疑难事,以多一点理解、多一句问候、多一份贴心的理念换取旅客的满意。

      2月8日下午16:45左右,安检站旅行检分队队长彭杨发现有一女士挎包遗留在开包台上,经X光机检查,包内有平板电脑一台,手机一部,钱包一个(现金4000元),经多方打听无人认领后,立即联系机场公安。机场公安根据包内身份证件查找到该旅客,并将遗失物品归还给失主。

      2月14日,一名旅客因家里有急事,需要带一小孩乘坐由常德飞往广州的航班,但她只购买到一张头等舱机票,市场部的吴冬和地勤保障部的丁俊炜得知后,立即与南航公司取得联系,沟通协调此事,最终将机组某座位让给了该旅客。旅客万分感激,当即给吴冬和丁俊炜一千块钱的现金表示感谢,吴冬和丁俊炜当场婉拒,表示这是他们应该做的事情。这样的实例太多,他们的举动感动着机场的每一个人,为常德机场的美好形象增添光和热。

    克服困难全力保航班,确保春运工作正常有序

      整个春运期间,常德机场共增加航班98架次,主要集中在腊月二十至正月十三之间,每天航班多集中在下午和晚上,全天间隔时间长。早班早至清晨六点,晚班晚到半夜三点多,加之冬季天气寒冷,致使春运航班保障难度增大,为全力保障春运航班,广大员工工作时间均达十几个小时以上。但是,常德机场全体员工在公司领导的带领下,克服困难,艰苦奋斗,兢兢业业做好本职工作。在无航班期间,累了就倒在沙发上、靠在椅子上稍做休息,飞机一来又立马投入到工作中去。

      2月17日,原计划上午九点由常德飞往深圳的CZ2538航班,因飞机突发机械故障,导致150名旅客滞留常德。公司领导高度重视,靠前指挥,立即下令所有机关工作人员推迟下班协助一线做好航班延误应急处置工作,积极联系航空公司及时调配运力,调动广大员工及机场派出所维持现场秩序,耐心为旅客解释,并为旅客提供热水及餐饮。随后,又调集空港实业长沙至常德的旅客班车,分批次将滞留旅客运送市内宾馆休息,待飞机修好后再将旅客接回机场,直到晚上八点四十分,滞留旅客才顺利成行。

      2013年春运工作已圆满结束,常德桃花源机场在全体工作员工的共同努力下取得了不错的成绩,在今后的工作中我们将再接再励,发扬优点,积累经验,争取在明年的春运工作中有新的突破。

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    (供稿:湖南机场股份有限公司常德桃花源机场分公司

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