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江西机场集团官方微博正式推出“微查询”服务

 2013-02-25 14:31:14 来源:民航资源网 作者:通讯员连三思  [投稿排行榜]

      民航资源网2013年2月25日消息:2013年2月25日,江西省机场集团公司正式在微博上推出“微查询”服务,旅客只要编辑一条新浪微博就可以查询所乘航班实时动态信息以及全国机场天气情况。

      “微查询”服务操作简单,只要编辑一条微博:航班号@江西机场集团或者城市名@江西机场集团,即可查询当天所乘航班动态或全国机场天气信息。例如:想了解2月25日南昌往北京的MU5173航班是否准点,起降落时间,只需发一条“MU5173@江西机场集团”的微博,即会自动收到此航班当日动态信息。或者编辑“广州@江西机场集团”就可查询广州机场实时天气情况。

      自开通官方微博开通以来,江西机场不断在完善服务功能,为旅客提供更多便捷服务上下功夫。目前“@”机场的微博中,有不少是查询最新航班动态。以往人工回复需要一条一条先在系统上查询航班数据,然后再把信息转发至旅客,耗时长且占用较多人力。遇到雷雨、冰雪或者台风等恶劣天气时,七成以上的微博都是询问航班动态信息,单纯依靠人工无法保障在短时间内及时回复旅客航班问讯。为解决此难题,江西机场集团与“常准”合作,推出“微查询”服务。 “微查询”服务的开通不仅能及时解答旅客微博在线航班动态查询,同时也利用新媒体减少传统机场人工问讯的保障压力。机场提醒,除“微查询”外,想要查询航班动态信息的朋友还可通过拨打南昌机场问讯电话0791-87652114,或登录江西省机场集团公司官方网站查询航班信息。

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    (供稿:江西省机场集团公司党群部

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