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哈尔滨机场召开提升航延处置保障工作研讨会

 2013-01-28 10:52:44 来源:民航资源网 作者:通讯员张雪  [投稿排行榜]

      民航资源网2013年1月28日消息:为了进一步落实民航局、首都机场集团公司对航班延误处置工作的要求,1月23日,黑龙江机场集团组织召开了提升航班延误处置保障工作研讨会,结合实际对航延处置工作进行梳理,从主观因素找原因,分析目前在航延工作中存在的问题及不足,并就此提出改进措施,进一步完善预案,提升哈尔滨机场航班延误处置保障能力。哈尔滨机场各保障单位主要负责人及相关工作人员近50人参会。黑龙江机场集团党委书记王蔚玉、副总经理李长勇到会并讲话。

      会上,与会人员对2012年10月24日至26日哈尔滨机场因冻雾引发大面积航班延误处置工作进行了梳理,分析存在问题,研讨现有预案的不足,从机制、预案、信息、软硬件等六方面分析,深入探讨三个实发案例的最优解决办法,共提出保障中可能发生的问题16个,各类保障提升建议28个。针对问题和建议,会议现场商讨明确了相关责任、落实单位和完成期限。每个保障单位也都根据职责提出了航延处置工作的下一步改进措施。

      王蔚玉在总结讲话中要求,一是落实当日的研讨成果,主要涉及完善协同会商决策机制和信息管理、拟定实施演练、强化责任追究四方面的内容。二是各单位要认真梳理、细化不同等级的保障预案,为航延服务工作提供制度保障。三是继续深入挖潜,努力提高航班正常率。在目前资源较为紧张的情况下,争取运行保障资源使用最大化,提高运行效率,力争利用有限的资源提供最大的保障。四是重新梳理服务保障链条,对航空器、旅客、货邮等服务保障流程进行修订;加强员工培训,提高航延现场服务水平;做好相关设备物资储备,要持续对人员、设备保障能力与航班量情况进行匹配性检查;根据实际需要,调整力量配置,为保障航延处置提供有力的人力、物力支持。

      王蔚玉强调,各保障单位要结合实际,修订完善预案及子预案,要将航延处置工作重视到位、准备到位、处置到位、责任落实到位。一是建立大面积航班延误协同决策机制,包括机构和工作机制。二是加强大面积航班延误信息管理。各部门要第一时间将信息通报现场运行指挥中心,由现场运行指挥中心对信息进行分析、处理,返回各部门,统一信息口径,对外发布,确保面向旅客的信息是一致的、及时的、准确的;三是各单位对修订的预案有效性、适用性、实用性进性检验评估,并通过反复演练,不断完善预案,提高航班延误处置水平,提升机场运营品质。

      通过研讨,各保障单位对“航班延误处置工作”的重要性提升了认识,总结了不足,积累了经验,完善了处置措施,为进一步改进哈尔滨机场航班延误处置工作打下了良好的基础。

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    (供稿:黑龙江省机场集团管理有限公司

    延伸阅读: 哈尔滨太平国际机场