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深航加入星空联盟 将全面融入国际航空市场

 2012-11-29 来源:民航资源网 作者:肖克  [投稿排行榜]
2012-11-29 15:54:25

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深航加入星空联盟  将全面融入国际航空市场

  图1:星盟各成员航空公司形象大使在深航“星盟号”前合影。

  民航资源网2012年11月29日消息:11月29日,深圳航空有限责任公司(Shenzhen Airlines Ltd.,简称“深航”)与世界最大的航空公司联盟——星空联盟(Star Alliance),在深圳宝安国际机场隆重举行正式加入星空联盟新闻发布会。星空联盟总裁马克·施瓦布与深圳航空公司总裁冯刚向在场的星空联盟成员、向四方宾客们宣布:深圳航空有限责任公司正式加入星空联盟。这标志着深航将全面融入国际航空市场、全面引入世界先进航空公司管理理念、以崭新的面貌和姿态迈入国际化建设进程,实现跨越至国际一流航企行列的目标。

  深圳市市长许勤、副市长张文、中国民用航空局(Civil Aviation Administration of China,简称“民航局”)副局长夏兴华、中国航空集团公司(China National Aviation Holding Company,简称“中航集团”)总经理王昌顺、星空联盟总裁马克·施瓦布以及深航总裁冯刚、党委书记刘军等一众嘉宾出席仪式。星空联盟27家航空公司首席执行官受邀参会,共同见证深航加入星空联盟的重大历史时刻。

 

  图2:2012年11月29日,深圳航空正式加入星空联盟。摄影:深圳蓝天

 

  星空联盟成立于1997年5月14日,目前有27家航空公司成员,其航线网络涵盖全球五大洲,覆盖全世界194个国家,1329个目的地,其每日航班、目的港、飞抵国家数以及成员航空公司数量均为全球领先水平。深航将以深圳为主基地,借助联盟优势资源,提高在中国民航乃至全球民航的竞争力与影响力,促进实现航线网络连接亚洲及洲际的大型网络航空公司战略目标;星空联盟遍及全球的航线网络也将把深圳和世界紧密联接起来,形成经济全球化条件下参与国际经济合作与竞争的新优势,有力带动深圳交通物流行业的全面发展,有力支持深圳建设成为国际化大都市。

  深航入盟后,深航旅客将借助星空联盟成员的航线、时刻、登机手续等资源平台,实现无缝链接、通达全球;与联盟成员共同分享产品、服务和相关权益,主要包括同级别旅客可在成员航空公司中超过1000个贵宾室休息,可在中转枢纽无缝中转,实现通程登机、行李直挂、一票到底等系列服务,实现常旅客的购票优惠、优先候补、并可用积分兑换任何星空联盟成员的机票。这些增值服务将使旅客出行更安全、更快捷、更放心、更舒适。

 

  图3:2012年11月29日,深圳航空正式加入星空联盟。摄影:深圳蓝天

 

  2011年7月,深航与星空联盟签署了意向入盟协议。为达到星空联盟的准入标准,深航全员联动,精益求精,16个月来对包括运行、营销、服务、IT等各大系统的87项内容进行调整完善。全面落实完成了CSM旅客服务管理系统总体规划及开发需求,创新服务流程,持续改进软、硬件设备,其服务理念、服务产品、运行品质、管理品质得到巨大提升。

  加入星空联盟,是深航创新对外投资和合作方式、加大实施“走出去”战略力度的重要一步,借力入盟,深航换取了新一轮经济起飞时的“登机牌”。 站在这个全新的起点,深航将逐步拓展机队规模,不断完善国内国际航线,面向世界展现深航 “任何时候,自然体贴”的服务水准,为把我国建设成为民航强国做出新的、更大的贡献。

 

  图4:入盟仪式现场。摄影:深圳蓝天

  图5:多位嘉宾上台见证深航正式加入星空联盟的历史性时刻。

 

  图6:深航入盟形象大使田恬在星盟号飞机前

 

  图7:星盟号将于11月30日执行首个航班

 

  图8:深航入盟后将继续为旅客提供真诚、优质的服务

  图9:深航入盟后将继续为旅客提供真诚、优质的服务

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(供稿:深圳航空有限责任公司党群工作部

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