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务求实效 温州机场全力改善安全、服务工作

 2012-11-28 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

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      民航资源网2012年11月28日消息:走现场,听介绍,看展示,11月23日,温州机场集团召开首次班组建设交流会。集团领导苏友灿、周义、廖锡峰及相关部门人员一起,现场察看并听取实业公司综合服务公司、尊易公司贵宾服务部和地服公司服务科等三个部门的班组建设情况汇报,交流经验,促进机场基层管理创新。

      “推进班组建设等基础性管理工作,必须要深入一线,掌握翔实材料,认真思考,科学论证,有的放矢,同时要持续深入,务求实效。”机场集团董事长、党委书记苏友灿在会上强调。自今年9月18日开始,苏友灿等领导率相关工会、安全质量部等部门人员先后历时2个月, 6次深入一线调研班组建设情况,仔细了解、掌握机场集团当前班组建设的现状,分析问题,研究对策。

      当日上午08:30,数十名考察人员汇聚一起,从综合服务公司的爱心伞、节能环保、手工板报,到贵宾服务部的工间操、员工培训、职工园地,大家直观班组建设创新,感受班组建设新成效。在综合服务公司维修车间,“节能达人”李忠向大家展现了废旧物品再利用的成果;在贵宾服务部工作间,“欣悦”班组向大家演示了塑造形体、放松身心、增进团结的“工间操”。

      在听取了三个部门的班组建设情况汇报后,苏友灿指出,随着航空口岸的升级,T2新航站工程的推进,各部门必须要充分认识加快推进班组建设等基础管理工作的重要性和必要性,按照“立足实际、以人为本、体现特色、以点带面”的原则,围绕集团发展大局,服务安全、服务、建设等中心工作,明确任务,建立机制,以点带面,突出特色,有序开展。

      今年以来,随着机场集团服务质量提升工程的推进,各部门纷纷以打造品牌班组为抓手,促进基层管理工作。据统计,目前已经申报班组创建的部门共有6个,其中实业公司“六心”班组结合部门业务全面推进,渐成燎原之势;地服公司“彩虹班组”创新服务载体,优化服务渠道;尊易公司“欣悦”班组专注高端客服,倡行精细化管理,分别在各自的服务领域初见成效,崭露头角。

      下一步,随着《关于进一步推进班组建设的实施意见》的出台,温州机场集团班组建设将更加规范、科学,更具针对性和实效性,更能凸显民航行业和温州地域特色。目前,候管公司、食品公司、货站公司等部门已经开始积极的筹备申报,加快推进班组建设,全力改善机场的安全、服务、建设、效能等方面工作,促进现代化国际机场建设。

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    (供稿:温州龙湾国际机场

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