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东航云南多举措 确保淡季经营效益稳中有升

 2012-10-16 17:01:06 来源:民航资源网 作者:通讯员万洋辰  [投稿排行榜]

      民航资源网2012年10月16日消息:9月份客运市场由暑运旺季转入淡季,在东方航空云南有限公司(China Eastern Yunnan Airlines.,简称“东航云南公司”)与营销委统一部署下,市场营销部坚持早研究、早布局的策略,采取了多项措施,确保了经营业绩稳中有升。

      结合9月运力保障情况,公司优化运力布局,提升盈利能力。根据市场情况及时进行航班调整,优化航线结构,调减部分低收益航班,将运力向高收益航线倾斜,如把波音738机型调整到客座率水平持续偏高的南昌等航线上,有效提升了盈利能力。

      针对9月初淡季市场投入60%预售比例,公司细化收益管理,稳抓市场节奏。不仅有效提升了客座率,同时在航班起飞3天内保障了高舱销售的品质,确保了整体航班收益的稳定。

      公司通过提前申报9月初以及黄金周期间反向促销运价并提早投放市场,进一步加强渠道管控,力求精准营销。在需求较淡的航线上采取淡季座位与黄金周旺季座位捆绑搭配销售的方式,努力提升了航班客座率。同时,提前调减需求较淡的航班投入到国内需求旺盛的航线上。在客源较淡的航线上提前组织了内部团、同业团,效果显著。

      公司还在细化客户服务,提升保障能力上狠下功夫,圆满完成95530因装修搬迁的无缝隙转接工作。在集团客户服务上,加大两方客户发展力度,重点签约高品质客户,严格客户经理绩效考核制度。在常旅客服务上,开展挖潜增效工作,对云南属地的普卡和银卡会员进行梳理,鼓励更多的商务人士在出行时选择东航航班。

      整个9月,由于有效采取了各项措施,公司客运经营取得较好的产投效果,产品舱位提前投放,运力投放与收入总体相对平稳,客座率82.9%同比提升4.1个百分点,其中,因客座率与含燃油座公里收入的双增,国际地区航线同比产投效果突出。

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    (供稿:东方航空云南有限公司

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