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幸福在路上——记厦门航空空中乘务员底丽娜

 2012-10-11 来源:民航资源网 作者:田英  [投稿排行榜]
2012-10-12 09:02:57

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      民航资源网2012年10月11日消息:小女孩看窗外的人正埋葬她心爱的小狗,不禁泪流满面。她祖父见状,引她到另一个窗口,让她欣赏窗外的鲜花,小女孩的心情顿时明朗。老人对孙女说:“孩子,你开错了窗户!”

      换一扇窗,就换了一个世界。对于幸福的定义,亦是如此,在不同人的心中,有着不一样的幸福追求。有种幸福叫做“接地气儿”,这是属于厦航空乘底丽娜的幸福。

      “人不能活在真空里!认认真真做好工作尽本职,踏踏实实和家人过好日子,快快乐乐和朋友同事们和谐友好,这就很幸福!”在底丽娜看来,幸福,就是这么简单。

    顺其自然是幸福

      底丽娜是个不纠结的人,这大概得益于她开心幸福、无拘无束的童年生活经历。

      因为父母工作的原因,小时候底丽娜一直与爷爷、奶奶住在一起。爷爷家的后院,曾是底丽娜的“儿童乐园”。在那里,底丽娜捉过刺猬,逮过知了,还吃过自家种的大枣、石榴、绿叶菜……一个天真无邪的小姑娘,就这样在长辈们“要星星不给月亮”的浓浓爱意中,健康快乐得成长起来,开朗、乐观!

      初中后,底丽娜回到父母身边,这仍是一个宽松有爱的环境:生活需求上尽量满足,但思想上绝不禁锢;不强求多么优秀的考试成绩,只要尽力就好。只有在“为人”方面,父母绝不松口。“贪小便宜吃大亏”,“人这一辈子总要有一技之长”,“为人要善良”……

      往昔岁月,留给底丽娜的只有简单、快乐的美好回忆。没有刻骨的痛,没有伤心的泪,没有放不下的曾经,底丽娜笑称这样的成长经历一如白开水般,不像别人的故事,情节跌宕起伏,很具吸引力。“不过,我觉得这样挺好的,我自己很享受这样的生活。”

      白开水,也有白开水的简单幸福。什么季节开什么花,顺其自然,不正也是一种幸福!

      如今,已是一个七岁孩子母亲的底丽娜,正和老公为儿子营造一个简单快乐的成长环境努力着。“我们希望孩子积极努力地生活,但不想简单地以考试成绩作为衡量标准,影响他身心的自然成长。”可怜天下父母心,对于现在小孩子放学后奔波于各类补习班的现象,底丽娜夫妇非常理解,甚至也曾犹豫过要不要如法炮制,最终还是放弃了。“让他选择自己感兴趣的事去做吧,孩子有个开心快乐轻松的童年,拥有健全良好的性格更重要!”

      顺其自然,人生会更美好。在这样一个平和、淡定、坦然的人身边,没有大海的波涛汹涌,却足以涤荡你的内心,平复你的心境。

     

      图:岁月静好,是底丽娜对生活的一种憧憬。

     

    关心他人是幸福

      曾有人对底丽娜说:“你天生就是做空乘的料!”这人指的是底丽娜的一副热心肠。

      从事空乘职业之前,底丽娜曾在家乡大医院里做过一年半的护士,这段经历让她知道一些医护常识,具备一定的解决能力。平时碰到同事发烧感冒,她就教别人判断感冒类型,告诉她们怎么吃药,还会特别关照日常生活要注意的点滴。要是碰到手划破需要包扎处理,更是非她莫属。

      “人与人之间不就是这样的吗?能帮一把就帮一把!”底丽娜的逻辑就是这么简单,却很暖人。有一次,航班上一位旅客是位佛家大师,临下飞机前坚持要将佛珠送给底丽娜。几番委婉推让后,大师的一句“缘分”让底丽娜最终还是接受了这份特殊的礼物。不过,后来她将这颗“会给人带来福气”的佛珠转送给一个有些不太顺的姐妹:“我自己已经有两串佛珠了,虽然加起来也没有大师的那颗佛珠值钱,但我知足。把它给更需要的人,更好!”

      正是这份天性的热心肠,所以在底丽娜看来,做空乘服务旅客并不是一种委屈。“人与人之间的情感表达有很多种,服务就是其中一种。在自己的努力下,能让别人开心,能让别人满足,甚至还能帮助别人渡过难关,这不也是一件让自己想来都很幸福的事!”

      当了班长后,底丽娜的体会就一句话:“带班,善良包容最重要。”每次查房时,底丽娜都要提醒晚上空调不要开太大以免着凉、内衣要收进来防止晚上被蜘蛛爬、台风天要关好门窗……在底丽娜看来,这些年轻的空乘是班里成员,更是一群孩子,“工作上严格要求是必须的,但严格之外仍要以关心为主。她们都还小,严格要求之余,更多的还是要多给些肯定和微笑,让她们工作一天,开心一天。每个人都要有个经历成长的过程,营造这样的环境,也更利于她们的成长!”

      如果说工作中的种种要求是来鞭策年轻空乘的竹板的话,那么底丽娜就是温暖她们心房的心灵鸡汤。热情也是可以“传染”的,将热情传播出去,周围越来越暖,最终彼此都很温暖。

    简单充实是幸福

      岁月静好,是底丽娜对生活的一种憧憬。

      “飞的时候,全身心动起来,精神抖擞得飞出去;不飞的时候,买菜,做饭,看看书,陪陪家人,然后慢慢变老。”这种生活的背后,是一颗过日子的心。“人得知足,有时候要求高了,幸福指数就低了。日子踏实了,心才会踏实。”

      底丽娜的丈夫是飞行员,这种“双飞”家庭给予孩子的时间总是相对少些。平日里,底丽娜会有意培养孩子的独立性,碰到自己能休假时,有机会就带孩子出门。不久前,底丽娜刚带着孩子香港游玩归来,在陌生的新城市里,和孩子一起拿着地铁图寻找出行路线,享受着亲子快乐。

      “生活可以简单,但不能懒散。人要是没了那股子精神气儿,这日子还是‘垮’着的!”趁着怀孕不飞时,底丽娜自考了大学文凭,“证书不重要,重要的是一颗学习的心,一种积极生活的心态。”厦航今年将加入天合联盟,国际步伐进一步加快,底丽娜计划着下一步要系统性提高语言表达能力,并琢磨着有时间时还要约个伴,一起学学心理学,“这对做好服务工作应该会有帮助,关键是那个状态要一直保持着!”

      时间总是被安排得满满的,日子总是过得忙忙碌碌的,但是飞了这么多年,底丽娜还要继续飞,“这不是钱的事,一来这行挺适合我的,我想飞;二来日子忙碌却充实,我开心!”

      “没有哪一个地方有幸福,除非你为自己带来幸福。”世界很大,人生却短,把日子过得尽量像自己想要的那个样子。简单充实的生活就是底丽娜的幸福。

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    (供稿:厦航文化传媒有限公司

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