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成长路上有过欢笑 有过伤悲——记厦航梁珏

 2012-09-21 来源:民航资源网 作者:田英  [投稿排行榜]
2012-09-21 16:42:08

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      民航资源网2012年9月21日消息:花儿初开时,是怎样?

      略带青涩,微微羞赧;有点胆怯,却充满美好;因为有梦,更让人期待。

      走近厦航空乘梁珏,即是如此。

    一心向好

      山东聊城,素有“凤凰城”之称,是一个流传着美好传说的小城。“心存美好”,是这里的童年回忆留给梁珏的最深印记。

      五、六岁时,梁珏觉得忙碌的妈妈很辛苦,想为妈妈分担家务。于是就趁妈妈不在家,把脏衣服泡在盆子里,倒上洗衣粉,学着大人的样子,卖力地揉搓着。毕竟年纪尚小,才一会儿功夫,就弄得满地泡沫。

      让大人们哭笑不得的,还有蒸大米的故事:听了会做饭的“田螺姑娘”的故事,小小的梁珏也想让大人们吃上自己蒸的米饭。一心想做好事、制造惊喜的她,仅凭着“喝的粥里有水,吃的米饭里没水”的印象,倒下半碗大米入锅,然后直接就开了开关。结果可想而知!

      尽管大人们没能吃上梁珏蒸的米饭,但是这次谁也没有批评她。面对这份纯真的善良,谁忍心呢!

      可有时候单有“一心向好”的心是不够的!工作后的梁珏,有一次和同事们结束了飞行前的准备工作,从准备室出来,正要坐上机组车,前往机场开始一次新的航班任务。“我先上去找个后面的角落位置,给同事们让出更方便的好位置。”这样想着,梁珏加快了脚步,几下子就蹭到队伍的最前面。

      “梁珏!”被同事叫住的梁珏,起初还是一头雾水。“你不要走这么快,停靠的机组车不止一辆,万一上错机组车找不到你了怎么办?而且,由资深人员带队,这是规定,也是对她们的尊重!你这样,显得有些莽撞哦!”恍然大悟的梁珏事后反思:虽然我的出发点是好的,但毕竟是好心办坏事,以后要快点成熟起来,不要因为这样的事影响了队里的成绩,拖了大家的后腿!

      “这个世界是怎样的,取决于你愿意打开哪扇窗。”一心向好的梁珏,总是用心搜集着这个世界的暖色调,温暖着自己的内心,也让自己一直坚持着这份美好。

     

      图2:未来,充满期待

     

    成长路上

      已经有一年飞行经历的梁珏,有过欢笑,也有过独自的伤悲;但她觉得,这一切都是成长路上属于她的收获。

      有一次执行航班任务,遇到无人陪儿童。梁珏安顿好小女孩,便开始其他客舱服务工作。安静的小女孩很乖巧,但却显得落寞和孤单。“姐姐,你能一直陪着我吗?”当梁珏又一次询问她的情况时,小女孩很认真地问着,眼中写满了期待。“等姐姐忙完工作,就一直陪着你,好吗?”小女孩的旁边刚好空着位置,不做服务工作时,梁珏就坐在她的旁边,陪她画画、玩拼图游戏。“姐姐,这个送给你!”小女孩用蜡笔画了两把五彩缤纷的花伞,“大的是你,小的是我!”

      成长路上,除了收获这种意外的感动外,也有难过的时候。“有一次为旅客送餐,最靠窗的旅客睡着了,怕打扰他休息,我就让其他旅客先点餐。每个航班上的面食供应数是有限的,那位旅客醒后要点面食时已经没有了。”面对旅客的坚持,梁珏有些无措,只好请来了乘务长。乘务长将当天其他餐食都摆在托盘上,端给那位旅客,再一次道歉和解释后,并为他介绍了其他餐食。

      “其实,当时旅客坚持要面食时,我有点害怕,怕旅客会因此生气,但又不知道该怎么办!很感谢乘务长帮我解了围,最重要的是以后再碰到这样的事,我不会怕了,因为我知道该怎么做了。”

      空姐的职业特点,决定了要经常接触不同性格、不同心境的人。情绪的调节和控制,在处理事情中起着非常重要的作用。对此颇有体会的梁珏,已经总结了一份心得:在与人为善的前提下,保持好心态,将旅客当成小朋友,需要关心和爱护;所以偶尔碰到小朋友“调皮”,也是正常的。

      不久前的一次飞行中,有对夫妻旅客临下飞机前,特意告诉梁珏:“你的笑容很真诚!”这更给了梁珏一份鼓励。“虽然这份工作有它的不易之处,比如作息不固定,比如高空飞行紫外线强等种种不利;但是我还是很感谢它,是它让我收获感动的同时,还教我学会如何勇敢地面对和处理问题!”

      走在成长的路上,微启的花瓣轻托着滴落的水珠,光影折射,流光异彩。

    期待绽放

      含苞待放时,未知中有一种期待。梁珏的期待,就是青春一把,重拾自信。

      毕业于哈尔滨师范大学会计学专业的梁珏,坦言自己对这个专业并不感兴趣。“虽然大学里拿过一等、二等奖学金,但我仍无法从心里喜欢上这个专业。每天宿舍、食堂、课堂、图书馆‘四点一线’的生活,也让我至今回忆起自己的大学生活,觉得缺乏色彩!”

      “我想尝试一些新事物,为自己的青春灌注朝气和色彩的同时,进一步了解自己的能力和潜力,从而获得一份自信。”正在热播的电视剧《北京青年》提出了“重走青春”的口号,再次激发了梁珏内心的那份激情:“如果打破以往常规,为了实现某种梦想,按自己的意愿开始一种新的生活状态,就叫做‘重走青春’的话,那么我也想‘重走’一次。”

      每一个人的梦想是不一样的,追求梦想的表现形式也是多样的。电视剧只是提供了其中一种追求形式而已,对梁珏而言,她的“重走青春”,就是尝试用一种新的精神状态谱写青春,从中寻找一份信心。

      尝试先从自我改变开始。没事常宅在寝室里、或是独自爬山逛厦大的梁珏,想今后有意识得多参加些集体活动,打开自己的心,和大家增进彼此了解的同时,也能在求同存异中,广开思路,接受些新事物,感受不一样的生活。

      梁珏想学习和尝试的东西很多,她报名辅导班强化英语学习,主动了解基金并尝试购买,留意日常生活中存在的商机,考虑是否可以尝试开个小店……此时的梁珏,渴望汲取更多的阳光和雨露,“一个充满自信的人,才会拥有发自于心的快乐。我想做一个内心自由、真正快乐的人,这样的生活才叫生活。就像《北京青年》里面的歌词:爱过了错过了伤过了痛过了也曾失落过,到最后你还是会爱上这生活。JUSTRELAX,OPENMYHEART。我要好好释放青春、享受生活!”

      梦想在静默中期待着绽放。

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    (供稿:厦航文化传媒有限公司

    延伸阅读: 厦航
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