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东航上海保障部积极妥善应对“双台风”来临

 2012-08-03 14:06:52 来源:民航资源网 作者:通讯员林文乾 奚梦璐 张瑜佳  [投稿排行榜]

      民航资源网2012年8月3日消息:今年第9号强台风“苏拉”、第10号台风“达维”的光顾已经对全国部分机场航班正常起降造成一定影响,为抵御台风,确保汛期航班生产正常安全运行,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)上海保障部开展各项准备工作,对相关工作进行部署。

      会议上对今年9号强台风“苏拉”和10号台风“达维”最新动态进行了简单介绍,并且通报了公司对受台风影响航线处置情况。上海保障部领导在会议上做出指示中要求:保障部将在公司“四级”预案启动前,提前启动内部相应预案;地面保障控制中心要主动了解各外站的运行情况,随时了解台风动态,加强沟通传递,互相告知准确信息;机坪作业部门需要重视安全生产,机坪设备需要检查并固定,同时代理外航的机坪作业,必须按公司规定操作;两场旅客服务中心落实具体责任人,对受台风影响较大的航路,要做好旅客的签转、合并工作等旅客保障工作,做好各项准备工作,随时向AOC提交旅客合并方案,台湾航班要做重点安排。后勤保障部门要做好物资储备工作,8月2-4日三天需准备好足够的准备金,并做好员工后勤保障工作;保卫部做好各种设施的安全检查工作,及时做好防汛工作,确保各项防汛物资到位,两场防汛志愿者队伍要随时待命,以应对突发事件。

      与此同时,上海保障部各生产单位也积极行动起来,部署防汛抗台保障工作,浦东旅客服务中心控制室每天安排两名精通业务的老员工坐镇,24小时值班,确保对机型更改、新航班建立后,数据处理和外站相关业务处理的正确性。信调紧密联络各部门,做好信息沟通和传递的工作,并对当天的情况进行总结和数据整理。此外还积极联系供应商,及时补给饮料、饼干、方便面等物资。在人员配备方面安排紧急加班组,轮流进行加班。

      在上海虹桥国际机场二号航站楼(T2),上海保障部将在C区值机区域集中开设专柜,并预先在部分电脑上安装了定座系统,可以为旅客直接进行改签,简化了旅客的客票处理流程,避免了旅客重复排队的情况。并合理安排登机口工作人员数量及要求值班主任加强巡视。同时,还在员工休息时电视机屏幕上播放台风的实时路径,并再次组织员工学习大面积航班延误的处置应急预案。

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司地面服务部