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东航江西:大飞机、新产品助力江西发展需求

 2012-07-30 来源:民航资源网 作者:江英  [投稿排行榜]
2012-07-30 17:01:13

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      民航资源网2012年7月30日消息:东航“空铁通”、东上航隔夜中转、国际联程……7月26日,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)江西分公司市场营销部向江西40多家航空销售代理和旅行社介绍了东航2012年的营销产品。

      东航江西分公司副总经理伍向阳向来宾致辞介绍了东航的总体情况,江西分公司的成长历程,以及东航对安全、服务、产品的高度关注。同时,伍向阳副总向与会人员通报了分公司近期的利好消息,江西分公司运力方面的变化。针对空客A333即将投入江西市场,伍向阳副总也表示期望在分公司和与会代表的共同努力下,积极销售好空客A333执飞的南昌北京往返航班,为弥补江西航空市场没有大型飞机的空缺,为空客A333长期眷顾江西市场做出积极努力。

      在产品推介环节,分公司市场销售部分别针对东航省内航线网络、国际航线网络和产品、东航天合联盟和东航假期业务进行了介绍与宣传,专业的讲解提升了代理人旅行社的认知度。针对东航日前推广的“空铁通”联运产品,总部营销委产品设计部和品牌推广部的经理从产品简介、销售规则、旅客服务等方面进行了详细讲解,加强了代理人对该产品的认知与了解,为今后“空铁通”联运产品的推广销售奠定了良好的基础。同时,分公司为满足代理人、旅行社组团出行需求,为旅客提供全流程式的服务,机场地面服务人员介绍了机场客运服务方面采取的服务举措。贴心的出行温馨提示,为与会代表带来了温暖。互动环节,针对代理人、旅行社对分公司的产品、服务提出宝贵的意见和建议给予答疑解惑。

      下半年,东航江西分公司市场部将从关注客户感受为抓手继续做好销售服务工作,一如既往的为代理人和旅行社服务,重视客户体验,以客户为导向梳理高端客户流程。渠道管理上做到广众博收,切实解决代理人、旅行社的销售困惑,对他们的销售困难快速反应、消除一切购买障碍,提升公司收益水平。

      此次产品推介会,让与会代表对东航产品、东航服务有了更深的了解,提升了东航在江西地区的知名度与美誉度,为今后进一步加强合作、达成双赢目标奠定了良好基础。

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司江西分公司党委工作部

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