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华航蝉连读者文摘2012年“信誉品牌”金牌奖

 2012-05-29 17:33:08 来源:民航资源网  [投稿排行榜]

      民航资源网2012年5月29日消息:中华航空股份有限公司(China Airlines Ltd.,简称“华航”)今(29)日再度蝉连《读者文摘》2012年台湾地区航空类“信誉品牌”金牌奖,这是华航第十二度获奖,显示华航的优质服务获得消费者的信赖与喜爱。

      《读者文摘》针对台湾、香港、新加坡、马来西亚、泰国、印度、菲律宾与中国等八个亚洲国家及地区举办“信誉品牌”调查活动,合计超过8,000位受访者参加纸质与电话问卷调查,就航空等43个服务及产品类别,依企业品牌的信赖度与可信度、品质、价值、了解消费者需求、创新、社会责任等六大特质进行评分,华航获选为消费者心目中的最佳航空品牌。

      华航长久以来致力以优质创新的飞行品质及SOP Plus的用心服务,满足每一位顾客,打造“以客为尊”的世界一流航空公司。因应宅经济及网络消费需求,华航不断创新服务、提供行动M化及网络e化等多元快速服务。消费者可通过华航网站或智能型手机CI Mobile应用程序,完成购票、预选座位、预购免税品、预订餐点、预办登机及查询班机离到动态等信息服务,还有上网打印登机证、机场自助打印行李条等功能,满足个人化实时的服务需求。

      华航今年获颁数字时代杂志“Super Green”评审团大奖及第三届“2012绿色品牌大调查”交通运输类首奖,表扬华航在环保及节能减碳的努力。环保永续是华航企业文化的核心价值之一,通过航空企业的领先技术、持续推动Eco及e化服务,善尽企业社会责任,引领消费者共同维护地球的生态发展,建立绿能环保的品牌形象。

      此次续获《读者文摘》“信誉品牌”评选金牌奖殊荣,除代表消费者对华航品牌的认同外,也对华航关怀弱势团体、捐助救灾、响应人道救援载运物资,推动艺文及体育运动等各项社会公益活动表示肯定。华航将不断追求创新、提供最优质服务,响应消费者的期许,致力达成消费者心中专业、可靠的信誉品牌。

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    (供稿:中华航空股份有限公司

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