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温馨五月——国航西南地服部母亲节派送祝福

 2012-05-15 16:42:19 来源:民航资源网 作者:通讯员刘娟、黄健  [投稿排行榜]

温馨五月——国航西南地服部母亲节派送祝福

  图1:服务员在大厅为女性乘客送上康乃馨 摄影:周鸣

      民航资源网2012年5月15日消息:暖意融融的五月迎来了温馨的母亲节。在这歌颂母爱,感恩母亲的特殊日子里,中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,简称“国航”)西南地服部开展了母亲节送祝福活动。地服部魅力金沙值机组精心准备为母亲们送上了份特殊的礼物“康乃馨”,康乃馨又被称为是母亲之花,温和而又淡雅。

      众多旅客看到魅力金沙号员胸前的康乃馨后才恍然大悟,纷纷拿出手机打电话、发信息,为母亲送上祝福,表达对母亲的感谢,浓浓温情漫溢候机楼。地服部还为每一位来到柜台办理乘机手续的母亲送上一支精心包装的康乃馨和一句诚挚的祝福,让旅客倍感温暖。

      母亲节虽然不是中国的传统节日,但是它的内涵与中华民族的孝文化完美契合。地服部此举弘扬了中华民族孝敬父母的美德,向旅客传递了祝福母亲、感恩母亲的理念。同时,也给旅客带来了绝好的服务体验,很好诠释了国航“四心”服务之“动心”服务理念。

     

      图2:工作人员在值机柜台为旅客送花。 摄影:周鸣

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    (供稿:中国国际航空股份有限公司西南分公司地面服务部党群工作室

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