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南昌昌北机场顺利通过质量管理体系外部审核

 2012-04-24 来源:民航资源网 作者:舒进林 张刘  [投稿排行榜]
2012-04-24 15:10:50

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      民航资源网2012年4月24日消息:2012年4月19至20日,经过深圳环通认证中心评审专家的严格审核,南昌昌北国际机场顺利通过了ISO9001质量管理体系的年度外部评审,其管理体系符合质量管理体系(GB/T19001-2008/ISO9001:2008)的要求并有效运行。

      质量管理体系是企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动,是一种国际标准的管理方法。一直以来,南昌机场对质量管理工作非常重视,2005年开始着手建立,2008年4月通过了ISO9001:2000质量管理体系认证,2009年,根据民航局和首都机场集团公司的要求,南昌昌北机场又建立了机场安全管理体系(SMS),并将其与质量管理体系进行了有效融合,整合后的安全质量管理体系顺利通过改版认证-ISO9001:2008版。同时,为发挥出质量管理体系的最大效能,南昌昌北机场将质量工作与实际工作紧密结合,确保体系得到“写我们要做,做我们所写,记我们所做”的有效运行,并对相关制度和流程进行了持续的修订和完善。

      质量管理体系的持续建设和有效运行,对机场公司安全、服务等工作目标的实现发挥了重要的基础性作用。2011年,集团公司成功实现了自成立以来的第八个安全生产年。2011年四季度,南昌昌北机场在国际机场协会(ACI)全球服务测评中,旅客整体满意度达到4.68分,位列200-500万级机场群全球第一,“践行中国服务、打造红色服务品牌”初见成效。

      在体系建设和运行中,南昌机场也清醒地认识到,要想长久地发挥安全质量管理体系在企业管理中的作用,还必须将其作为一项长期性工作来抓。为此,南昌机场每年都会对体系进行严格的内外部审核,这次接受深圳环通的专业审核也是其中安排之一,这也是南昌机场启用新航站楼(T2)以来的首次外审。

      南昌机场将认真对待审核中发现的问题和专家们提出的改进建议,结合机场正在进行的“三调整、一再造、一优化”回头看活动,厘清各单位业务接口、明确各岗位工作职责、修订各项作业流程和规章制度,积极启动“一岗一册”和SeMS手册的编写工程,进一步提高南昌机场的质量管理水平和安全服务保障能力,为广大客户创造更大价值。

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    (供稿:江西省机场集团公司党群部

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