投稿到民航资源网

东航西北扎实做好“两会”安全运输服务工作

 2012-03-15 10:18:31 来源:民航资源网 作者:通讯员淇奥等  [投稿排行榜]

      民航资源网2012年3月14日消息:十一届全国人大五次会议和全国政协十一届五次会议分别于3月5日和3日在京开幕,为确保做好“两会”期间安全运输服务各项工作,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)西北分公司高度重视,严格制度,细化流程,加强检查,层层落实安全责任制,确保安全生产和优质服务各项工作平稳顺利开展。

      3月2日9时许,东航西北分公司MU2103“两会”运输专机准时起飞,满载三秦人民的期盼与祝愿运送陕西省人大代表飞赴北京。为保障“两会”代表运输任务,东航西北分公司由相关部门专门组成重大运输保障任务工作小组,主动上门到省政协、省人大商讨运送保障细节,制定保障计划。东航西北分公司各生产保障单位在“两会”期间提升服务意识,统一思想认识,树立优良作风,确保安全生产,以高质量的安全工作和点滴细节的优质服务来确保“两会”代表运输航班的安全、正常、顺利,准点。

      接到保障任务通知后,东航西北分公司各相关单位加强相互沟通协调,认真做好运输保障工作。飞行部制定详尽的航班不正常预案。严格落实安全程序和应急处置预案,调派思想过硬、飞行技术水平高的机组执行任务,并由分公司副总飞行师张兆仁亲自带队飞行,确保飞行安全;销售部主动做好航班计划和座位预留工作,提前沟通核对代表名单方便公司相关服务部门做好接待工作;地面部提前了解代表需求,做好车辆安排,配备雨具以防天气变化,行李处主动到代表住地收运行李,制定专门的值机柜台,并指引专用安全检查通道,提供全程无缝隙服务;运控部与咸阳机场协调,选定出利于完成各种运送保障任务的专用停机位;客舱部要求乘务员对照代表名单和座位号记忆,在客舱服务时称呼代表的姓氏和职务,同时特别注重与代表们的沟通交流,代表们对东航西北分公司的服务工作表示了肯定和赞许。

    0荐闻榜

    (供稿:中国东方航空股份有限公司西北分公司党委工作部