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东航甘肃公司“十招”应对淡季销售“凹地”

 2012-03-14 16:33:56 来源:民航资源网 作者:通讯员李莹  [投稿排行榜]

东航甘肃公司“十招”应对淡季销售“凹地”

  图:兰州售票大厅 摄影:李莹

      民航资源网2012年3月14日消息:春运高峰结束,面临2月下旬至3月的历来销售“凹地”,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)甘肃分公司市场销售部从上到下高度重视,积极多次召开各层面的销售分析会议,就各项销售指标对照查找不足,拿出具体十项措施,狠抓落实。

      1、坚持召开每日、每周、每月的销售数据分析会。2、此类会议要有市场部、分公司层级的领导亲自参加,对各项销售指标数据的分析要快、精、准,注重与对飞公司客座率、票价水平的对比,要有对北京精品航线的专项分析。3、高度重视渠道维护。由分公司领导亲自带队走访甘肃地区阳光、安翔、白云排名前三位的代理人,利用淡季加大走访力度,对销售数据下滑的代理人要派专人进行指导、敦促。4、对所有航班进行一次认真梳理,对于负边际航班果断采取措施,对收益水平低的航班要有分析,拿出具体的对策。5、通过数据分析,提高对市场预测的精准度,要取消的航班及早报取,避免对收益的稀释。6、利用淡季,尽快组织、缜密部署召开代理人推介会,注重细节,体现东航“精准、精致、精细、精彩”的服务定位,使代理人感受到东航的诚意。7、做好两会代表返程的服务保障工作,及时了解代表的信息、座位布局,圆满完成两会代表的保障任务。8、提早组织业务学习、尽快发布夏秋航班计划,为换季工作做准备。9、继兰州——北京精品航线之外,尽快打造兰州—上海第二条精品航线,提高东航在甘肃的市场竞争力。10、适当根据淡季情况,灵活调整对代理人的销售指标,采取捆绑销售等有效的方法刺激代理人的潜能。

      另外,公司孙副总还提出要求:各类销售分析会议的数据和内容必须精细、客观,避免泛泛的粗线条,会议任务的布置要明确专人、专门领导负责,针对性的解决问题,要抓落实,注重会议的时效性。

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司甘肃分公司市场销售部