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东航甘肃分公司圆满完成两会代表团运输保障

 2012-03-02 来源:民航资源网 作者:姜静  [投稿排行榜]
2012-03-02 21:03:59

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东航甘肃分公司圆满完成两会代表团运输保障

  图:经过一系列的前期准备及分公司各保障部门的通力协作,圆满完成了此次航班的运输保障任务。 摄影:姜静

      民航资源网2012年3月2日消息:3月2日,甘肃省全国人大代表一行50余人乘坐中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)MU2415航班赴京。14:00,兰州中川机场贵宾室举行欢送仪式,贵宾室摆放着美丽的鲜花、水果。贵宾厅外,悬挂着“热烈欢迎全国人大代表乘坐东航航班”的横幅。甘肃分公司领导亲临现场,指挥协调航班保障工作。

      为做好代表乘坐航班的服务保障,甘肃分公司提前部署,多次召开专题会、现场会;周密计划,对保障流程反复研讨;各现场保障单位单位均制定两套以上保障预案,同时加强协同配合,确保细节到位、万无一失。

      分公司按照专机保障标准,配备了工作人员。分公司副总经理张忠兴亲自带队,担纲飞行;客舱服务部、地面服务部精心选派要客服务经验丰富的服务人员,从地面到空中,全程提供细致入微、亲切大方的优质服务;保卫部加强执勤力量,重点做好清舱和防暴检查,航班中增加了客舱巡视次数,以确保空防安全。

      从服务细节入手,做好全流程保障。维修部对此次航班执飞飞机和备份机,提前两天进行监控,保证飞机状况良好;市场销售部提前多次向省委相关部门了解代表需求,协商运输服务保障的各项事宜;地面服务部对代表的座位安排、行李交运等事先做了周密安排,保证了代表乘机和行李运输的快捷安全;车辆管理部门对特种车辆设备进行了全面细致的检查和精心维护,要客车整饰一新。飞机更换了全新座套,并进行了深度清洁,为营造温馨的客舱环境,在前后舱放置了鲜花。同时,配备了水果餐,增加了机上饮品种类。

      为保障航班顺利运行,全体工作人员提前到岗,14点50分,MU2415航班正点、顺利起飞。

      经过一系列的前期准备及分公司各保障部门的通力协作,圆满完成了此次航班的运输保障任务。细致的准备,无缝的服务受到了代表们的好评,有一位代表感慨地说:“我已经有好几年乘坐东航航班参加盛会了,每次东航的周到服务都带给我全新的感受”。

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    (供稿:中国东方航空股份有限公司甘肃分公司党委工作部

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